Resource

Để lên ý tưởng truyền thông cho campaign Tết, một nhãn hàng cho nhân viên phòng Marketing trực tiếp trải qua quá trình khai thác insight người tiêu dùng để lên ý tưởng truyền thông tết. Doanh nghiệp cùng CASK thiết kế nội dung học để học viên: (1) Hiểu được quy trình và phương pháp khai thác insight từ người tiêu dùng (2) Hiểu được các viết communication concept (3) Hiểu được các phương pháp đánh giá concept qua test với người tiêu dùng (4) Cách lên communication plan triển khai cho Tết

Một ngân hàng trong quá trình chuyển đổi định vị thương hiệu và danh mục sản phẩm. Để giúp nhân viên phòng MKT có kỹ năng phát triển các sản phẩm mới phù hợp với định vị và nhóm khách hàng mục tiêu sau đó truyền thông sản phẩm đến khách hàng. Doanh nghiệp đã cũng CASK trải qua 2 phases training: Phase 1 – Trực tiếp trải qua quá trình xây dựng concept sản phẩm mới dựa trên am hiểu định vị doanh nghiệp và nhóm KH mục tiêu và test với người tiêu dùng để điều chỉnh và finalize concept sản phẩm Phase 2 – Xây dựng thông điệp truyền thông và kế hoạch truyền thông năm cho sản phẩm mới. Trực tiếp tạo ra ý tưởng truyền thông và đánh giá ý tưởng truyền thông qua creative workshop dẫn dắt bởi expert sáng tạo thông điệp truyênr thông dày dặn kinh nghiệm

Khởi đầu là chuỗi bán trái cây nhập khẩu đến hầu hết các chuỗi siêu thị và bán lẻ toàn quốc, doanh nghiệp muốn expand sang bán lẻ thực phẩm với một vị trí mặt bằng cố định. Để hiện thực hóa mục tiêu, doanh nghiệp cần hiểu rõ các mô hình bán lẻ hiện có trên thị trường Việt Nam và thế giới để lựa chọn được mô hình phù hợp nhất. CASK cùng doanh nghiệp thu thập và mô hình hóa các mô hình bán lẻ qua việc tìm kiếm các best practice trên thế giới, các xu hướng mua sắm thực phẩm và market visit các loại mô hình bán lẻ tại Việt Nam để lựa chọn định hương mô hình phù hợp nhất. Với định hướng mô hình, doanh nghiệp xác định nhóm KH mục tiêu và xây dựng concept về siêu thị và các offers (ngành hàng, trải nghiệm, dịch vụ,…). Sau đó CASK cùng doanh nghiệp test mức độ tiềm năng và các giả định về offer với người tiêu dùng qua nghiên cứu thị trường và finalize mô hình bán lẻ và chiến lược xây dựng cửa hàng bán lẻ.

Nhằm đạt mục tiêu tăng trưởng kỳ vọng và tham vọng trở thành top 5 nhà bán lẻ thời trang local lớn nhất Việt Nam trong 5 năm nữa, doanh nghiệp cần định hình lại nhóm KH nào là nhóm mục tiêu chiến lược và điều chỉnh định vị thương hiệu, danh mục và tỷ trọng sản phẩm trong danh mục sản phẩm và định hướng truyền thông. CASK đã cùng doanh nghiệp phân tích ngành thời trang trẻ ở Việt Nam và trên thế giới và đào sâu các giả định về nhóm KH mục tiêu qua nghiên cứu thị trường. Sau đó, cùng co-work với các phòng ban của doanh nghiệp để xác định chân dung KH mục tiêu, chiến lược danh mục sản phẩm và định hướng truyền thông cho thương hiệu. Kết thúc dự án, doanh nghiệp có được ngôi nhà chiến lược, định vị thương hiêu và roadmap đạt được tham vọng cho lộ trình 5 năm.

Với doanh thu có xu hướng tăng trưởng tuy nhiên không rõ đâu và nguồn tăng trưởng và nên chọn nhóm người tiêu dùng mục tiêu nào để có câu chuyện và định vị thương hiệu phù hợp. Từ đó có định hướng cải thiện các tính năng sản phẩm nào hoặc định hướng và đồng nhất trong hoạt động truyền thông và activation. Nếu không có các định hướng trên, doanh nghiệp nhận thấy không có tăng trưởng bền vững và lãng phí trong việc đầu tư truyền thông, hoạt động. Vậy nên doanh nghiệp cùng CASK hiểu thị trường qua market visit, phỏng vấn người tiêu dùng và có các co-working workshop reconfirm nhóm KH mục tiêu – đi sâu hiểu về tâm lý và nhu cầu của nhóm để thiết kế câu chuyện thương hiệu và đặc tính sản phẩm phù hợp. Sau đó một lần nữa, test với người tiêu dùng để finalize định hướng cho toàn bộ thương hiệu.

Mặc dù đạt tới được giai đoạn có doanh thu ổn định, doanh nghiệp vẫn chưa thực sự hiểu rõ đâu là nhóm khách hàng mục tiêu cốt lõi của doanh nghiệp mà (1) phù hợp với thế mạnh của doanh nghiệp và (2) giúp doanh nghiệp đáp ứng tăng trưởng kỳ vọng và thúc đẩy các tập Khách hàng khác sử dụng dịch vụ. Để làm rõ nguồn tăng trưởng đó, CASK cùng doanh nghiệp quét tất cả các nhóm người tiêu dùng thuộc ngành hàng và phân chia thành các nhóm người tiêu dùng + các đặc điểm dẫn tới họ lựa chọn một thương hiệu làm đẹp. Từ đó giúp reconfirm nhóm KH mục tiêu nào doanh nghiệp nên nhắm tới, thiết kế dịch vụ dựa trên điểm mạnh của doanh nghiệp đồng thời là các điểm mạnh mẽ nhất thu hút nhóm KH và khiến họ hài lòng để họ sẵ sàng giói thiệu thương hiệu cho các nhóm người tiêu dùng khác.

Có những nhóm người tiêu dùng nào với life-stage và động lực và life-changing moment nào dẫn một người Khách hàng đến với giải pháp bảo hiểm nhân thọ? Một khi nhu cầu được kích hoạt, từng bước họ tìm kiếm thông tin và lựa chọn một dịch vụ BHNT trải qua như thế nào? Họ có kỳ vọng và các pains nào? Doanh nghiệp có thể tiếp cận họ ở đâu và nên tiếp cận như thế nào để convert họ? Tât cả câu hỏi trên CASK đã cùng doanh nghiệp trải qua từ hiểu rõ mục tiêu và mong muốn của doanh nghiệp, thực hiện khảo sát thị trường và người tiêu dùng, sử dụng các thông tin thu thập được phân tích và hệ thống hóa để xác định các nhóm khách hàng, đặc điểm về động lực và các họ ra quyết định để có các hành động ưu tiên và tiếp cận để convert họ.

Nhằm vươn lên trong top các player dẫn đầu thị trường trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt của các brand ví điện tử - dẫn đầu bởi Momo. Công ty E-wallet muốn có một cái nhìn tổng thể về thị trường và người tiêu dùng để chọn được các nguồn tăng trưởng và hiểu rõ nhu cầu và các offer hiện tại của các nguồn tăng trưởng đó. Chúng tôi đã cùng doanh nghiệp xác định tất cả các phân khúc KH là user và non-user và hiểu rõ từng phân khúc trên các đặc tính (định tính, định lượng) và xác định nguồn tăng trưởng nào tiềm năng, vai trò của từng nguồn tăng trưởng và định hướng các offers (cách tiếp cận, các hoạt động để convert họ, khuyến khích họ sử dụng brand của doanh nghiệp

Mục tiêu của Ông Bầu sẽ là 10.000 điểm bán có thể xuất hiện bất cứ ngóc ngách nào của Việt Nam trong những năm tới bởi khi hệ thống đủ rộng. Đủ lớn thì cà phê thật mới nhanh chóng đến được với nhiều người tiêu dùng...

Trước thông tin có tầm ảnh hưởng mạnh đến cộng đồng Marketing nói riêng và các doanh nghiệp phân phối hay bán lẻ nói chung. CASK sẽ cùng mọi người nhìn lại cả chặng đường dài Big C đã đi qua.