- Tự động cập nhật, lưu trữ đầy đủ thông tin khách hàng mới và giao tiếp với khách hàng trên cùng hệ thống.
- Quản trị toàn bộ thông tin khách hàng mới và cũ của doanh nghiệp theo các phân nhóm cụ thể.
- Quản lý tất cả thông tin các cơ hội bán hàng của doanh nghiệp giúp dễ dàng đánh giá hiệu quả kinh doanh.
- Quản lý phối hợp làm việc giữa các phòng ban để phát triển bộ công cụ bán hàng - Sales Toolkit - và lưu trữ cách hệ thống, tránh thất thoát.
- Quản trị quá trình chăm sóc khách hàng hậu mại và tiếp tục khơi gợi nhu cầu mua hàng.
Các nhà lãnh đạo doanh nghiệp cấp cao nói rằng số hóa là một ưu tiên
Cải thiện chi phí vận hành doanh nghiệp
Giám đốc điều hành cho rằng lợi ích quan trọng nhất của DX là tăng hiệu suất vận hành doanh nghiệp
Doanh nghiệp tin rằng chuyển đổi kỹ thuật số mang lại cơ hội đạt được lợi thế cạnh tranh
Những Trở Ngại Thường Gặp Khi Điều Hành Doanh Nghiệp Theo Kiểu Truyền Thống
Không biết được các nhân viên đang làm việc với khách hàng như thế nào, có đúng quy trình và cung cấp cho khách hàng đủ các thông tin cần thiết hay chưa
Khó đo lường hiệu quả marketing, bán hàng mang về bao nhiêu cơ hội bán hàng mới cho doanh nghiệp, tỉ lệ chuyển đổi và doanh thu mang lại thế nào so với chi phí bỏ ra
Nhân sự thường xuyên thay đổi, yêu cầu tuyển dụng, thôi việc, nghỉ phép từ các bộ phận gửi đến không theo hệ thống gây nhiều áp lực cho phòng nhân sự trong quản lý nhân viên và tuyển dụng
Không quản trị được hết tiến độ, hiệu quả các dự án đang thực hiện do cùng lúc phải kết hợp triển khai nhiều công việc để đạt được hiệu quả kinh doanh
Mất nhiều thời gian, chi phí nguồn lực do làm việc không theo quy trình, không có phân công trách nhiệm rõ ràng
Hiệu quả làm việc giảm do các phòng ban, cá nhân không có sự liên kết với nhau trong khi thực hiện công việc chung
Việc tổng hợp kết quả làm việc, xây dựng các file báo cáo mất thời gian, thể hiện chưa đầy đủ các chỉ số theo mong muốn của nhà quản trị
Giải Pháp Cho Doanh Nghiệp
Các Kết Quả Nhận Được
PHÒNG BÁN HÀNG
PHÒNG BAN MARKETING
- Quản trị tất cả các chiến dịch Marketing, theo dõi sát sao các bước triển khai và kết quả đạt được.
- Quản trị tất cả các chiến dịch truyền thông, báo cáo đo lường hiệu quả ngân sách, KPI: lương tương tác, lượt xem, lượt Click...
- Quản trị lịch sản xuất và đăng tải các nội dung của từng chiến dịch Marketing, phối hợp nhịp nhàng các mảng việc của toàn đội ngũ.
- Quản trị toàn bộ quá trình triển khai kế hoạch sản xuất, điều chỉnh và lưu trữ các tài sản nội dung - Content Asset.
- Quản trị toàn bộ quy trình tổ chức và đánh giá hiệu quả các sự kiện.
PHÒNG NHÂN SỰ
- Quản trị tất cả thông tin, tài liệu nhân sự và tình hình biến động nhân sự.
- Quản trị toàn bộ quá trình tuyển dụng, theo dõi hiệu quả tuyển dụng và đánh giá ứng viên.
- Quản trị toàn bộ quá trình thử việc, tỉ lệ hoàn thành thử việc, thực tập của nhân viên.
- Quản trị toàn bộ quy trình tiếp nhận, phân loại và xử lý các yêu cầu nội bộ doanh nghiệp từ các phòng ban, cá nhân.
- Quản trị các bước trong quá trình tiếp nhận, xử lý và nghiệm thu thôi việc của nhân viên.
PHÒNG BAN OPERATION
- Quản trị tất cả dự án đang thực hiện tại doanh nghiệp, phân chia giai đoạn và theo dõi thời gian triển khai từng dự án
- Quản trị phân bổ đầu mục công việc, phân chia trách nhiệm và theo dõi kết quả thực hiện của từng phòng ban, cá nhân
- Quản trị tương tác với khách hàng nhanh chóng, trực tiếp trên hệ thống, chia sẻ báo cáo tự động cập nhật liên tục đến khách hàng
TẠI SAO CHỌN CASK?
GIẢI PHÁP CHI TIẾT TOÀN DIỆN
Giải pháp tư vấn, thực thi trọn gói giúp doanh nghiệp kết hợp và nâng cấp toàn diện 3 khía cạnh: quy trình, công nghệ, năng lực nhân sự
TÍNH NĂNG CÔNG NGHỆ ĐÁP ỨNG TỪNG NGHIỆP VỤ
Tính năng công nghệ phù hợp với từng nghiệp vụ, hiệu quả tối ưu, hiện đại, dễ sử dụng trên mọi thiết bị
CÔNG CỤ VẬN HÀNH ĐẠT CHUẨN
Cung cấp bộ quy trình chi tiết cho từng nghiệp vụ, Dashboard báo cáo, phương pháp triển khai, tư vấn quy trình & công nghệ bài bản
TRIỂN KHAI NHANH CHÓNG
Triển khai hoàn thiện dự án chuyển đổi số toàn diện hiệu quả trong 4 – 6 TUẦN
KINH NGHIỆM “THỰC CHIẾN”
Kinh nghiệm thực thi triển khai chuyển đổi số đạt hiệu quả cao cho nhiều doanh nghiệp tại Việt Nam