Ý tưởng Trade Marketing Hiệu Quả Cho Ngành Thời Trang

80% quyết định mua sắm quần áo diễn ra ngay tại cửa hàng, nhưng phần lớn các thương hiệu vẫn chưa tối ưu chiến lược tại điểm bán để gia tăng doanh số?”

Trong ngành thời trang, cạnh tranh luôn ở mức cao và khách hàng có vô vàn lựa chọn. Việc sở hữu sản phẩm chất lượng là một yếu tố quan trọng, nhưng điều thực sự quyết định đến việc họ có mua hàng hay không chính là sự thu hút tại điểm bán. Khách hàng mua sắm không chỉ dựa trên sản phẩm mà còn dựa vào cảm xúc và trải nghiệm tại cửa hàng.

Nếu bạn đang gặp khó khăn trong việc thu hút khách hàng đến cửa hàng, tăng tỷ lệ chuyển đổi hay tối ưu hóa cách trưng bày sản phẩm để kích thích mua sắm, thì Trade Marketing chính là chìa khóa giúp bạn giải quyết bài toán này!

Hãy cùng khám phá những chiến lược Trade Marketing sáng tạo giúp thương hiệu thời trang bứt phá doanh số và xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng!

I. Tầm Quan Trọng Của Trade Marketing Trong Ngành Thời Trang

Ngành thời trang ngày càng trở nên đa dạng và khốc liệt, với hàng nghìn sản phẩm và thương hiệu cạnh tranh. Theo nghiên cứu của PwC, 73% quyết định mua hàng của khách hàng đến từ thái độ phục vụ và trải nghiệm tại cửa hàng. Đây là yếu tố không thể thiếu trong việc tạo ra một mối liên kết bền vững giữa thương hiệu và khách hàng.

Trade Marketing trong ngành thời trang không chỉ dừng lại ở việc trưng bày sản phẩm đẹp mắt mà còn phải là nghệ thuật kết nối cảm xúc và thương hiệu qua trải nghiệm mua sắm độc đáo. Điều này cho thấy rằng việc tối ưu hóa không gian cửa hàng, cách trưng bày và các chương trình tại điểm bán sẽ giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi và giữ chân khách hàng lâu dài.

Một số câu hỏi cần trả lời khi triển khai Trade Marketing cho cửa hàng thời trang:

• Làm sao để thu hút khách hàng đến cửa hàng?
• Làm sao để sản phẩm nổi bật ngay tại điểm bán?
• Khách hàng sẽ trải nghiệm gì tại cửa hàng của bạn để họ nhớ mãi?
• Làm thế nào để khách hàng quay lại nhiều lần sau khi mua hàng lần đầu tiên?

Dưới đây là 4 chiến lược Trade Marketing giúp bạn tối ưu hiệu quả kinh doanh và nâng cao doanh số!

II. 4 Chiến Lược Trade Marketing Giúp Tăng Doanh Số Ngành Thời Trang

1. Visual Merchandising – Nghệ Thuật Trưng Bày Tạo Sức Hút

Theo một nghiên cứu 60% quyết định vào cửa hàng dựa trên cách trưng bày và thiết kế không gian. Nếu khách hàng cảm thấy thoải mái và dễ dàng tiếp cận sản phẩm, khả năng mua hàng sẽ tăng lên đáng kể.

Chiến lược triển khai:

• Áp dụng mô hình 3 khu vực tác động tâm lý mua sắm:
  • Khu vực Chuyển Tiếp (Transition Zone): Đây là nơi khách hàng tiếp xúc với cửa hàng lần đầu tiên, cần tạo ấn tượng mạnh với trưng bày nổi bật.
  • Khu vực Cảm Hứng (Impulse Zone): Nơi khách hàng dừng lại lâu hơn, đây là khu vực lý tưởng để hiển thị những sản phẩm hấp dẫn, gợi cảm hứng mua sắm.
  • Khu vực Đích Đến (Destination Zone): Khi khách hàng đã quyết định mua hàng, cần tối ưu hóa sản phẩm chủ lực để khách hàng có thể dễ dàng quyết định.
• Nguyên tắc trưng bày theo tâm lý khách hàng:
  • Blocking (Sắp xếp theo khối màu/thương hiệu) giúp tạo ra sự đồng bộ và nhận diện mạnh mẽ.
  • Anchor Brands (Sản phẩm chủ đạo) sẽ luôn là điểm thu hút ánh nhìn đầu tiên của khách hàng.
  • Trưng bày theo nguyên tắc từ giá cao đến giá thấp (High-to-Low Pricing): Điều này giúp điều hướng quyết định của khách hàng từ những sản phẩm có giá trị cao đến những sản phẩm phù hợp với ngân sách của họ.

Ví dụ thực tế:

• Uniqlo sử dụng mô hình trưng bày theo màu sắc và phong cách để dễ dàng thu hút sự chú ý của khách hàng. Các bộ sưu tập theo mùa được trưng bày trong các khu vực được thiết kế riêng biệt với màu sắc bắt mắt, giúp khách hàng dễ dàng tìm thấy các sản phẩm theo xu hướng mới nhất.
• Zara nổi bật với việc trưng bày các bộ sưu tập đặc biệt ngay khi khách hàng bước vào cửa hàng. Sự kết hợp giữa ánh sáng và các chi tiết trang trí tạo nên không gian mua sắm sang trọng, gây ấn tượng mạnh mẽ ngay từ đầu.

2. Retail Activation – Biến Cửa Hàng Thành Điểm Đến Hấp Dẫn

Làm sao để khách hàng không chỉ mua sắm mà còn trải nghiệm thương hiệu?

Áp dụng mô hình "Dừng - Thu hút - Chuyển đổi" (Stop-Engage-Land):

• Dừng (STOP): Thu hút khách hàng ngay từ bên ngoài cửa hàng với trưng bày nổi bật, ánh sáng bắt mắt, bảng quảng cáo rõ ràng.
• Thu hút (ENGAGE): Tạo sự tương tác qua các hoạt động hấp dẫn như fashion show mini, thử đồ ảo (AR Fitting), và các buổi tư vấn phong cách cá nhân.
• Chuyển đổi (LAND): Khuyến khích mua sắm ngay lập tức bằng ưu đãi giới hạn, tích điểm cho các lần mua sau.

Ví dụ thực tế:

The C.I.U tổ chức một buổi fashion show mini tại cửa hàng để thu hút khách hàng. Sự kiện trình diễn bộ sưu tập mới nhất với các người mẫu chuyên nghiệp, tạo không khí sôi động và lôi cuốn, khuyến khích khách tham quan và mua sắm ngay sau buổi trình diễn.

3. Chương Trình Khuyến Mãi & Loyalty – Biến Khách Hàng Thành Fan Trung Thành

Làm thế nào để khách hàng quay lại lần 2, lần 3? Áp dụng chiến lược Trade Up

Định nghĩa: Trade Up là chiến lược khuyến khích người tiêu dùng tăng giá trị giao dịch, tức là mua thêm sản phẩm hoặc nâng cấp lên phiên bản cao cấp hơn. Mục tiêu chính của Trade Up là gia tăng doanh số, giá trị đơn hàng và tần suất mua hàng, đồng thời củng cố lòng trung thành của khách hàng với thương hiệu.

• Bundle hoặc Combo sản phẩm: Cung cấp các gói combo sản phẩm với giá ưu đãi, tạo cơ hội cho khách hàng mua nhiều sản phẩm hơn cùng một lúc.
• Chương trình “Mua thêm, nhận thêm quà”: Tặng quà khi khách hàng mua số lượng lớn hoặc đạt giá trị mua nhất định.
• Thẻ thành viên và các ưu đãi đặc biệt: Tạo thẻ thành viên với các ưu đãi lâu dài như giảm giá cho lần mua sau, quà tặng đặc biệt cho khách hàng trung thành.

Ví dụ thực tế:

• Nike có chương trình NikePlus Membership, nơi thành viên có thể nhận được điểm thưởng khi mua sắm và sử dụng các dịch vụ tại cửa hàng. Những điểm thưởng này có thể đổi lấy quà tặng hoặc các ưu đãi đặc biệt cho các lần mua sau, tạo động lực để khách hàng quay lại và chi tiêu nhiều hơn.
• Sephora cũng có một chương trình Beauty Insider giúp khách hàng tích điểm cho các lần mua sắm. Khách hàng có thể sử dụng điểm tích lũy để nhận các sản phẩm thử, các ưu đãi hoặc quà tặng đặc biệt vào các dịp sinh nhật, qua đó thúc đẩy sự trung thành và quay lại cửa hàng.

4. Ứng Dụng Công Nghệ Trong Trade Marketing & Omnichannel

Khách hàng không chỉ mua sắm tại cửa hàng mà còn tìm kiếm, nghiên cứu và so sánh sản phẩm trực tuyến trước khi quyết định.

Chiến lược triển khai trong Trade Marketing:

• QR Code & Trải nghiệm số tại điểm bán: Khách hàng quét mã QR để xem thêm thông tin về sản phẩm hoặc video hướng dẫn cách phối đồ.
• Màn hình Digital Signage & POSM tương tác: Sử dụng màn hình LED hoặc màn hình cảm ứng để hiển thị bộ sưu tập mới, chương trình ưu đãi hoặc video hướng dẫn phối đồ.
• Click & Collect: Khách hàng có thể đặt hàng online và đến cửa hàng nhận sản phẩm, giúp tăng traffic cho cửa hàng và tối ưu trải nghiệm mua sắm linh hoạt.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Thu thập dữ liệu khách hàng từ các kênh online và offline để tạo ra các chương trình khuyến mãi cá nhân hóa.

Ví dụ thực tế:

• ASOS đã áp dụng tính năng thử đồ ảo (Virtual Try-On) trên website và app di động, cho phép khách hàng thử các trang phục trong môi trường ảo trước khi quyết định mua hàng. Công nghệ này kết hợp với các chiến lược Click & Collect, giúp khách hàng mua hàng trực tuyến và nhận tại cửa hàng, tăng cường trải nghiệm mua sắm liền mạch giữa online và offline.
• Lululemon tích hợp QR Codes trong các cửa hàng để khách hàng có thể dễ dàng quét mã và xem thêm các sản phẩm liên quan hoặc video hướng dẫn về cách kết hợp đồ tập thể thao. Điều này giúp tạo trải nghiệm cá nhân hóa, đồng thời kích thích khách hàng quay lại cửa hàng và mua thêm sản phẩm.

Tóm lại, Trade Marketing là một công cụ không thể thiếu đối với các thương hiệu thời trang muốn tạo dựng dấu ấn mạnh mẽ tại điểm bán. Trong ngành thời trang, nơi sự cạnh tranh ngày càng gay gắt, việc chỉ có một sản phẩm chất lượng là chưa đủ; điều quan trọng là làm sao để thu hút khách hàng ngay từ cái nhìn đầu tiên và đảm bảo họ có một trải nghiệm mua sắm tuyệt vời.

Bằng việc triển khai các chiến lược như Visual Merchandising để tối ưu hóa cách trưng bày và không gian cửa hàng, Retail Activation để biến mỗi cửa hàng thành một điểm đến hấp dẫn, Chương Trình Khuyến Mãi & Loyalty để khuyến khích khách hàng quay lại nhiều lần, cùng với Ứng Dụng Công Nghệ giúp nâng cao trải nghiệm khách hàng qua các kênh trực tuyến và trực tiếp, các thương hiệu thời trang có thể tăng cường sự gắn kết với khách hàng và thúc đẩy doanh thu.

Bạn đã sẵn sàng nâng cấp chiến lược Trade Marketing cho thương hiệu thời trang của mình. Tham gia ngay khóa học Trade Marketing tại CASK để xây dựng chiến lược thu hút hơn ngành hàng của bạn.