Khuyến Mãi Thế Nào Để Tăng Trưởng Thương Hiệu?

Khuyến mãi không mục tiêu và chiến lược cụ thể không chỉ gây lãng phí nguồn lực mà còn làm giảm giá trị thương hiệu trong mắt khách hàng. Để giải quyết vấn đề này, người làm brand marketing cần phải nắm vững các chiến lược khuyến mại sáng tạo và hiệu quả.

1. Tăng Số Lượng Người Dùng Mới

Chương Trình Giới Thiệu Bạn Bè
Khuyến khích khách hàng hiện tại giới thiệu bạn bè thông qua chương trình giới thiệu. Khi bạn bè của họ thực hiện mua hàng, cả hai đều nhận được ưu đãi.
Ví dụ:
Referral Program: Khách hàng hiện tại nhận được một mã giới thiệu. Khi bạn bè sử dụng mã này để mua hàng, cả hai sẽ nhận được ưu đãi như giảm giá hoặc quà tặng.

Chiến Dịch Truyền Thông Xã Hội
Sử dụng các nền tảng mạng xã hội để thu hút người dùng mới thông qua các chiến dịch quảng cáo sáng tạo và các hoạt động tương tác.
Ví dụ:
Quảng cáo trên mạng xã hội: Sử dụng quảng cáo trên Facebook, Instagram để tiếp cận khách hàng mục tiêu mới với các ưu đãi hấp dẫn.
Thử thách và cuộc thi: Tạo ra các thử thách hoặc cuộc thi trên mạng xã hội, khuyến khích người dùng tham gia và chia sẻ để có cơ hội nhận quà.

2. Tăng Tần Suất Mua Hàng

Chương Trình Khách Hàng Thân Thiết
Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết với các cấp độ thưởng khác nhau để khuyến khích khách hàng quay lại mua sắm.
Ví dụ:
Tích điểm: Mỗi lần mua hàng, khách hàng sẽ nhận được điểm thưởng có thể dùng để đổi lấy các sản phẩm hoặc ưu đãi đặc biệt.
Thẻ thành viên: Cấp thẻ thành viên với các ưu đãi riêng biệt như giảm giá, quà tặng đặc biệt vào dịp sinh nhật.

Khuyến Mãi Định Kỳ
Tổ chức các chương trình khuyến mãi định kỳ để tạo thói quen mua sắm cho khách hàng.
Ví dụ:
Flash Sales: Tổ chức các đợt giảm giá trong thời gian ngắn, thu hút khách hàng quay lại thường xuyên để không bỏ lỡ ưu đãi.
Weekly Deals: Cung cấp các ưu đãi đặc biệt hàng tuần cho những sản phẩm khác nhau.

3. Tăng Giá Trị Đơn Hàng

Khuyến Mãi Kết Hợp (Bundling)
Kết hợp các sản phẩm liên quan lại với nhau và cung cấp mức giá ưu đãi khi mua theo gói.
Ví dụ:
Combo sản phẩm: Tạo ra các gói sản phẩm kết hợp với mức giá ưu đãi. Ví dụ, khi mua một chiếc điện thoại, khách hàng sẽ được giảm giá khi mua kèm phụ kiện như tai nghe hoặc ốp lưng.
Bán kèm sản phẩm bổ sung: Cung cấp sản phẩm bổ sung với giá ưu đãi khi khách hàng mua sản phẩm chính. Ví dụ, mua máy pha cà phê và được giảm giá khi mua thêm cà phê hạt.

Ưu Đãi Miễn Phí Vận Chuyển
Cung cấp ưu đãi miễn phí vận chuyển cho đơn hàng đạt giá trị tối thiểu để khuyến khích khách hàng mua nhiều hơn.
Ví dụ:
Miễn phí vận chuyển: Khách hàng được miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ một mức giá trị nhất định, khuyến khích họ mua thêm sản phẩm để đạt được ưu đãi này.

4. Cross-Sale Cho Ngành Hàng Khác

Gợi Ý Sản Phẩm Liên Quan
Sử dụng công nghệ AI để gợi ý các sản phẩm liên quan khi khách hàng duyệt sản phẩm trên website hoặc ứng dụng.
Ví dụ:
Gợi ý sản phẩm: Trên website hoặc ứng dụng, hiển thị các gợi ý sản phẩm dựa trên những gì khách hàng đã xem hoặc mua trước đó. Ví dụ, khi khách hàng mua laptop, gợi ý thêm các sản phẩm như chuột không dây, túi đựng laptop.

Chương Trình Khuyến Mãi Đa Sản Phẩm
Tạo ra các chương trình khuyến mãi khi mua nhiều loại sản phẩm khác nhau.
Ví dụ:
Khuyến mãi chéo ngành hàng: Khi khách hàng mua sản phẩm thuộc một ngành hàng, họ sẽ nhận được ưu đãi khi mua sản phẩm thuộc ngành hàng khác. Ví dụ, khi mua sản phẩm thời trang, họ sẽ được giảm giá khi mua thêm sản phẩm làm đẹp.

Kết Luận

Việc tổ chức khuyến mãi không chỉ dừng lại ở việc giảm giá hay tặng quà. Để thực sự bứt phá và tạo sự khác biệt, người làm brand marketing cần tìm ra những chiến lược khuyến mãi sáng tạo và hiệu quả hơn. Bằng cách tạo ra trải nghiệm độc đáo, xây dựng chương trình khách hàng thân thiết, cá nhân hóa ưu đãi, khuyến mãi kết hợp và tạo nội dung lan tỏa, bạn sẽ có thể thúc đẩy doanh số và tăng cường sự gắn kết với thương hiệu.

Các bước làm khuyến mại nhắm trúng mục tiêu và tăng trường thương hiệu đang có tại lớp: Khóa “The Journey of Brand Building” chuyên sâu về xây dựng & phát triển thương hiệu.

► Link Tham khảo: https://www.cask.vn/brand/brand

► Đọc thêm kiến thức về Brand MKT tại: https://www.cask.vn/blog/brand