Theo cảm nhận thông thường, đa phần đều nghĩ phương pháp bán hàng và hành vi mua hàng online hoàn toàn khác biệt với loại hình offline. Tuy nhiên, các dữ liệu và mô hình phân tích cho một sự thật ngược lại: khách hàng mua sắm online hay offline đều có tiến trình tâm lý và hành vi giống nhau. Sự khác nhau chỉ thuần túy hình thức. Như vậy, 2 loại hình bán lẻ online và truyền thống hoàn toàn có thể học hỏi và vận dụng thông tin, kinh nghiệm từ nhau. Loạt bài này sẽ hé mở cho bạn một số điểm tương đồng thú vị và manh mối giúp bạn áp dụng cho doanh nghiệp mình.
Xem thêm