Blog

Các kênh truyền thông đa dạng và nhanh nhạy nhờ Internet liên tục ‘bủa vây’ khách hàng, khách hàng ngày càng khó nhớ và dễ quên.

Bài viết trước đã giúp bạn nắm bắt thấu đáo khái niệm & vai trò của ý tưởng thương hiệu. Tiếp theo, bài viết này sẽ cho bạn những kĩ năng giúp sáng tạo ý tưởng thương hiệu.

Trong các bài viết trước, bạn đã hiểu ý tưởng Brand chính là nòng cốt, cơ sở cho toàn bộ hoạt động Brand. Do đó, sáng tạo được ý tưởng Brand phù hợp với thế mạnh của bạn và thu hút được khách hàng là 1 nhiệm vụ cực kỳ quan trọng. Bài viết kỳ này sẽ hướng dẫn bạn cụ thể phương pháp tạo nên 1 ý tưởng Brand giá trị, nhiều tiềm năng.

Khách hàng ví như nhịp đập duy trì cho mọi doanh nghiệp. Việc quản trị quan hệ khách hàng là điều tối quan trọng  nếu doanh nghiệp muốn đạt thành công về lâu dài. Tuy nhiên, điều đó không có nghĩa là tất cả các phần mềm CRM đều là lựa chọn tốt. Tại sao? Bởi vì phần mềm B2B CRM và phần mềm B2C CRM không được tạo ra với mục đích và phục vụ đối tượng giống nhau.

Trong bài 1, bạn đã nắm được cách định vị thương hiệu cũng như xác định các nhu cầu chức năng và cảm xúc. Tuy nhiên, bạn cần phải sàng lọc lần cuối cùng để chọn ra những lợi ích thực sự là ưu thế cạnh tranh của bạn, giúp bạn hoạt động ở vùng thắng. Bài viết tiếp theo đây sẽ cho bạn những công cụ và ví dụ cụ thể.

Bất kỳ Marketer nào cũng hiểu rõ tầm quan trọng của việc định vị thương hiệu. Tuy nhiên, làm sao để định vị thương hiệu phù hợp với nội lực doanh nghiệp – phát huy điểm mạnh, hạn chế điểm yếu, và mang tính khả thi cao lại là 1 bài toán không đơn giản. Bài viết dưới đây sẽ cung cấp cho Marketer 1 cái nhìn tổng quan cùng các công cụ cần thiết để định vị tốt thương hiệu.

Thành công của một doanh nghiệp là mục tiêu cuối cùng cho bất kỳ doanh nhân nào. Bất kỳ một bước sai lầm nào cũng có thể trở thành một vấn đề lớn và doanh nghiệp phải trả giá đắt để sửa chữa sai lầm đó.

Quản lý quan hệ khách hàng (CRM) là công nghệ quản lý tất cả các mối quan hệ và tương tác của công ty bạn với khách hàng và khách hàng tiềm năng

Tình hình dịch viêm phổi cấp do virus COVID-19 gây ra không chỉ ảnh hưởng đến đời sống xã hội mà còn tác động mạnh đến kinh tế. Hàng loạt doanh nghiệp đối mặt với khó khăn trong khi chưa ai có thể đoán trước được dịch sẽ diễn tiến ra sao.

Nếu bạn đang đọc bài viết này, có khả năng bạn đang tìm kiếm cách để tăng doanh số cho cửa hàng bán lẻ của bạn, hay bạn đang bị sụt giảm doanh thu, hoặc là mọi thứ đều ổn và bạn muốn giữ lấy đà

Trong bài viết trước, bạn đã nắm được cách tìm hiểu, phát hiện Insight về khách hàng. Tuy nhiên, sau khi đã có Insight, bạn vẫn cần phải viết nó thành 1 đoạn văn ngắn mô tả chính xác và biểu cảm về tâm tư, nguyện vọng của khách hàng

Nghiên cứu mới từ Upsellit xác định 5 kiểu Shopper thường gặp và cách thu hút họ. Từ kiểu shopper chuyên gia phân tích khi mua hàng đến các Shopper mua không có chủ đích.