Trưng bày sản phẩm là một trong những yếu tố then chốt của visual merchandising, đóng vai trò quan trọng trong việc tạo điểm nhấn và kết nối với khách hàng tại điểm bán. Đây là sự kết hợp giữa nghệ thuật trình bày và khoa học bán hàng, nơi mỗi vị trí đặt sản phẩm, cách bố trí không gian đều được tính toán kỹ lưỡng để mang lại hiệu quả kinh doanh tối ưu.
Trưng bày sản phẩm là cách mà các sản phẩm được tổ chức và thể hiện tại các điểm bán nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng và thúc đẩy họ ra quyết định mua hàng. Đây không chỉ là một phương pháp bán hàng mà còn là công cụ mạnh mẽ trong chiến lược marketing của doanh nghiệp.
Ví dụ: Một cửa hàng điện thoại di động trưng bày các mẫu điện thoại mới nhất ở vị trí trung tâm của cửa hàng với ánh sáng nổi bật để thu hút khách hàng vào đầu tuần.
Trưng bày sản phẩm không chỉ đơn giản là làm cho sản phẩm dễ nhìn thấy, mà còn thể hiện giá trị và thông điệp của thương hiệu. Một gian hàng đẹp mắt, được tổ chức khoa học sẽ giúp gia tăng trải nghiệm khách hàng, từ đó thúc đẩy doanh thu và cải thiện nhận diện thương hiệu.
Ví dụ: Các sản phẩm chăm sóc sắc đẹp được trưng bày đẹp mắt, với các sản phẩm cùng loại nhóm lại với nhau và có bảng thông tin rõ ràng. Điều này giúp khách hàng dễ dàng tìm được sản phẩm phù hợp và tạo cảm giác chuyên nghiệp về thương hiệu.
Giới thiệu sản phẩm đúng cách là một phần không thể thiếu trong quá trình trưng bày. Thông qua các công cụ như shelf talkers (bảng giới thiệu), poster, hay video giới thiệu, khách hàng sẽ hiểu rõ hơn về công dụng và lợi ích của sản phẩm, từ đó dễ dàng đưa ra quyết định mua hàng.
Ví dụ: Một cửa hàng bán đồ thể thao có các bảng giới thiệu sản phẩm mới, giải thích các tính năng và công dụng của giày thể thao mới, giúp khách hàng cảm thấy yên tâm hơn khi quyết định mua.
Trưng bày sản phẩm là nghệ thuật thu hút và thuyết phục khách hàng thông qua cách bố trí và trình bày hàng hóa một cách khoa học, thẩm mỹ tại điểm bán. Không chỉ đơn thuần là việc sắp xếp sản phẩm, đây còn là chiến lược marketing hiệu quả giúp tạo ấn tượng tích cực, thúc đẩy quyết định mua hàng và xây dựng hình ảnh thương hiệu chuyên nghiệp trong tâm trí người tiêu dùng.
Trưng bày sản phẩm hấp dẫn ngay từ cái nhìn đầu tiên sẽ khiến khách hàng có ấn tượng tốt về sản phẩm và thương hiệu. Một gian hàng được thiết kế khoa học và bắt mắt có thể thu hút sự chú ý ngay cả với những khách hàng không có ý định mua sắm.
Khi sản phẩm được trưng bày hợp lý, khách hàng sẽ cảm thấy bị kích thích và có xu hướng mua hàng nhiều hơn. Những kệ trưng bày được sắp xếp với các sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách sẽ dễ dàng khiến họ quyết định mua.
Trưng bày sản phẩm đúng cách giúp thương hiệu của bạn dễ dàng được nhận diện. Việc sử dụng màu sắc, logo, và thiết kế nhất quán trong quá trình trưng bày sẽ giúp khách hàng dễ dàng nhớ đến thương hiệu.
Việc trưng bày sản phẩm tại các siêu thị có thể tạo ra sự khác biệt lớn trong doanh thu. Các sản phẩm cần được sắp xếp sao cho dễ dàng nhìn thấy và dễ dàng tiếp cận, đồng thời phải tạo ra một không gian hấp dẫn để khách hàng muốn dừng lại và tìm hiểu thêm.
Chiến lược trưng bày sản phẩm hiệu quả đòi hỏi sự thấu hiểu sâu sắc về tâm lý và hành vi mua sắm của khách hàng. Từ việc nắm bắt xu hướng theo mùa, tối ưu hóa theo đối tượng mục tiêu, đến áp dụng các phương pháp trưng bày sáng tạo - mỗi yếu tố đều góp phần tạo nên trải nghiệm mua sắm hấp dẫn và thúc đẩy doanh số bán hàng một cách hiệu quả.
Trưng bày theo mùa giúp sản phẩm trở nên liên quan hơn với nhu cầu của khách hàng trong từng giai đoạn cụ thể trong năm. Vào mùa hè, các sản phẩm chống nắng, nước giải khát mát lạnh được ưu tiên, trong khi mùa đông lại tập trung vào các sản phẩm giữ ấm hoặc dưỡng ẩm.
Ví dụ: Tại các siêu thị, vào mùa Tết, khu vực đầu cửa hàng thường trưng bày bánh kẹo, mứt, giỏ quà Tết với các thiết kế nổi bật như hộp quà màu đỏ, vàng tượng trưng cho sự may mắn. Kệ trưng bày cũng được trang trí bằng hình ảnh pháo hoa, cành mai, cành đào để thu hút khách hàng.
Từng nhóm khách hàng có hành vi mua sắm khác nhau, do đó việc trưng bày sản phẩm cũng cần được điều chỉnh để phù hợp với từng phân khúc khách hàng.
Ví dụ: Trong một cửa hàng mỹ phẩm, khu vực trưng bày sản phẩm cho nam giới có thể thiết kế với tông màu tối như đen, xanh navy, trong khi khu vực dành cho phụ nữ thường có màu sắc nhẹ nhàng như trắng, hồng pastel. Các sản phẩm chăm sóc da nam sẽ được đặt gần lối đi chính để khách hàng nam có thể nhanh chóng lựa chọn mà không mất nhiều thời gian.
Trưng bày sản phẩm theo xu hướng giúp cửa hàng trở nên hiện đại, phù hợp với sở thích của khách hàng, đặc biệt là nhóm khách hàng trẻ.
Ví dụ: Một cửa hàng thời trang cập nhật liên tục xu hướng TikTok bằng cách trưng bày các sản phẩm đang được KOLs quảng bá trên nền tảng này. Các sản phẩm hot trend như giày sneaker chunky, túi mini, hay quần áo phong cách Y2K được đặt ngay tại khu vực trung tâm, với màn hình LED chiếu các video review của influencer để tăng sự thu hút.
Áp dụng các thiết kế độc đáo, sử dụng công nghệ mới hoặc sắp xếp không gian theo một cách khác biệt sẽ giúp sản phẩm nổi bật hơn.
Ví dụ: Một thương hiệu nước hoa cao cấp đặt sản phẩm của mình trên các bệ xoay tự động, đi kèm hiệu ứng ánh sáng lung linh. Khi khách hàng đi ngang qua, đèn LED sẽ thay đổi màu sắc, tạo cảm giác huyền bí và sang trọng, thu hút họ dừng lại và thử mùi hương.
Việc đo lường hiệu quả trưng bày sản phẩm giúp doanh nghiệp đánh giá xem chiến lược trưng bày có thực sự tác động đến quyết định mua hàng hay không, đồng thời giúp tối ưu hóa cách sắp xếp sản phẩm để gia tăng doanh số. Dưới đây là ba cách chính để đo lường:
Tỷ lệ chuyển đổi (Conversion Rate - CR) là thước đo quan trọng để xác định mức độ hiệu quả của trưng bày sản phẩm tại điểm bán. Đây là tỷ lệ khách hàng tiếp cận sản phẩm và quyết định mua so với tổng số khách hàng ghé thăm khu vực đó.
Công thức tính tỷ lệ chuyển đổi:
CR= (Số sản phẩm bán ra/Số lượt khách hàng tiếp cận khu vực trưng bày) x 100%
Cách đo lường:
Ví dụ thực tế:
Một thương hiệu nước ngọt đặt sản phẩm của họ ngay tại quầy thanh toán với chiến lược "mua thêm trước khi rời đi". Sau 2 tuần, họ đo lường số lon nước được bán ra và nhận thấy doanh số tăng 25% so với khi sản phẩm chỉ được đặt trong khu vực kệ thông thường.
Hiểu được cách khách hàng cảm nhận về trưng bày sản phẩm sẽ giúp doanh nghiệp điều chỉnh chiến lược để tối ưu hóa trải nghiệm mua sắm.
Cách thu thập phản hồi:
Ví dụ thực tế:
Một chuỗi siêu thị thử nghiệm hai kiểu trưng bày bánh kẹo tại quầy thanh toán: một kiểu sử dụng màu sắc nổi bật với bảng giá giảm giá lớn, kiểu còn lại có bố cục gọn gàng, sang trọng hơn. Sau khi thu thập ý kiến khách hàng, họ nhận thấy rằng 84% khách hàng bị thu hút bởi thiết kế rực rỡ hơn, dẫn đến việc điều chỉnh cách trưng bày tại toàn bộ hệ thống.
Mức độ tương tác với trưng bày sản phẩm giúp đánh giá xem cách sắp xếp sản phẩm có khiến khách hàng dừng lại và khám phá hay không.
Cách đo lường:
Ví dụ thực tế:
Một thương hiệu mỹ phẩm đặt gương thông minh trong khu vực trưng bày, cho phép khách hàng thử son mà không cần chạm vào sản phẩm thực tế. Số liệu cho thấy khu vực này có thời gian tương tác trung bình 4 phút/người, và doanh số bán son tại quầy này tăng 30% so với khu vực không có gương thông minh.
Trưng bày sản phẩm không chỉ là cách sắp xếp hàng hóa mà còn là công cụ chiến lược giúp doanh nghiệp tăng nhận diện thương hiệu, thu hút khách hàng và tối ưu doanh thu. Tuy nhiên, để tối ưu hiệu quả, doanh nghiệp cần liên tục đo lường và điều chỉnh thông qua các chỉ số như tỷ lệ chuyển đổi, phản hồi khách hàng và mức độ tương tác. Một chiến lược trưng bày hiệu quả không chỉ giúp bán hàng tốt hơn mà còn tạo trải nghiệm mua sắm hấp dẫn, giúp khách hàng nhớ đến thương hiệu và quay lại nhiều lần.
Đăng ký ngay khóa học tại CASK để nắm vững các nguyên tắc trưng bày sản phẩm IMPACTFUL, tối ưu không gian bán hàng, thu hút khách hàng và dẫn đầu trên thị trường!
.png)
.png)
.png)
