Chiến Lược Livestream Đỉnh Cao: Chinh Phục Khách Hàng Trên Sàn TMĐT

Livestream đã trở thành một công cụ không thể thiếu trong kinh doanh trực tuyến trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, TikTok,... Với sự bùng nổ mạnh mẽ trong năm 2023, các nền tảng này ghi nhận sự tăng trưởng ấn tượng về lượt xem, số lượng đơn hàng và doanh thu từ livestream. Điều này khẳng định vai trò quan trọng của livestream trong việc kết nối khách hàng và thúc đẩy doanh số. Tuy nhiên, để khai thác triệt để tiềm năng của hình thức này, việc lập một kế hoạch Livestream chi tiết và tối ưu hóa từng giai đoạn là vô cùng cần thiết.

1. Livestream - Cơ Hội Vàng Cho Các Nhà Kinh Doanh Online Trên Sàn Thương Mại Điện Tử

Livestream hiện đang nổi lên như một phương thức bán hàng đột phá, không chỉ đơn thuần là công cụ quảng cáo mà còn là một kênh bán hàng chính thức trên các sàn thương mại điện tử như Shopee, Lazada, và TikTok Shop. Đây là cơ hội vàng cho các nhà kinh doanh muốn tương tác trực tiếp với khách hàng và gia tăng doanh số một cách nhanh chóng.

Kết nối trực tiếp với khách hàng:

Livestream cho phép các nhà kinh doanh tương tác ngay lập tức với khách hàng, trả lời câu hỏi, và tư vấn sản phẩm theo thời gian thực. Điều này giúp tạo dựng niềm tin và thúc đẩy quyết định mua hàng nhanh chóng hơn so với các hình thức quảng cáo truyền thống.

Tăng tỉ lệ chuyển đổi và doanh thu:

Các chương trình livestream thường đi kèm với ưu đãi độc quyền chỉ có trong buổi phát sóng, giúp thu hút nhiều lượt xem và thúc đẩy tỉ lệ chuyển đổi cao hơn. Ví dụ, các doanh nghiệp tham gia livestream trên Shopee Live đã ghi nhận sự gia tăng đột biến về doanh thu trong các đợt sale lớn​

Tối ưu chi phí marketing:

So với việc chạy quảng cáo truyền thống, livestream mang lại hiệu quả cao hơn về chi phí với khả năng tương tác và tiếp cận trực tiếp khách hàng mục tiêu. Đây là hình thức vừa tiết kiệm chi phí, vừa tăng tính cạnh tranh cho các nhà kinh doanh nhỏ lẻ.

Cơ hội xây dựng thương hiệu cá nhân:

Livestream không chỉ giúp bán hàng mà còn là cơ hội tuyệt vời để xây dựng thương hiệu cá nhân và mối quan hệ bền vững với khách hàng. Bằng việc thể hiện phong cách, câu chuyện thương hiệu, và giá trị riêng, các nhà kinh doanh có thể thu hút và duy trì lượng khách hàng trung thành lâu dài.

Nhìn chung, việc tham gia vào livestream là xu hướng không thể bỏ qua đối với các nhà kinh doanh online, giúp họ tận dụng sức mạnh của công nghệ để phát triển doanh nghiệp một cách bền vững và hiệu quả.

2. Những Lỗi Sai Phổ Biến Khi Livestream Bán Hàng Trên Sàn Thương Mại Điện Tử

Không chuẩn bị kỹ lưỡng kịch bản

Việc không có một kịch bản livestream chi tiết có thể là sai lầm lớn đối với bất kỳ người bán hàng nào. Khi thiếu đi sự chuẩn bị, buổi phát sóng sẽ trở nên rời rạc và mất cấu trúc rõ ràng. Điều này có thể dẫn đến nhiều vấn đề như không biết khi nào giới thiệu sản phẩm, khi nào tung khuyến mãi, hoặc khi nào cần tương tác với khách hàng. Một kịch bản tốt không chỉ giúp kiểm soát nội dung mà còn tạo ra nhịp điệu hợp lý cho buổi phát sóng, giúp giữ chân người xem lâu hơn. Cần có một danh sách cụ thể các điểm chính cần nói, kết hợp với thời gian phân bổ cho từng phần để tránh việc livestream bị kéo dài hoặc quá ngắn, gây mất hứng thú cho khách hàng.

Chọn sai khung giờ Livestream

Khung giờ phát sóng là một yếu tố quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến lượng người xem. Nhiều nhà bán hàng mới thường livestream vào thời điểm thuận tiện cho bản thân, mà không quan tâm đến thói quen online của khách hàng mục tiêu. Đây là một sai lầm phổ biến. Khung giờ tốt nhất để livestream thường rơi vào những khoảng thời gian mà khách hàng tiềm năng online đông nhất, chẳng hạn như buổi tối sau giờ làm việc hoặc cuối tuần. Việc lựa chọn đúng khung giờ sẽ giúp buổi phát sóng đạt được lượng người xem tối đa, từ đó gia tăng khả năng tương tác và doanh số.

Thiếu tương tác với người xem

Một trong những điểm nổi bật của livestream là khả năng tương tác trực tiếp với người xem, tạo cảm giác kết nối và xây dựng mối quan hệ. Tuy nhiên, nhiều người bán chỉ tập trung vào việc giới thiệu sản phẩm mà quên đi khía cạnh quan trọng này. Khi người xem đặt câu hỏi hoặc phản hồi mà không nhận được sự chú ý, họ dễ dàng mất hứng thú và rời khỏi buổi phát sóng. Vì vậy, việc phản hồi nhanh chóng và thân thiện, khuyến khích khách hàng tham gia bình luận sẽ giúp tăng cường sự gắn kết và giữ chân người xem lâu hơn.

Giới thiệu sản phẩm quá dài dòng

Sự kiên nhẫn của khách hàng trong các buổi livestream thường không cao. Nếu bạn mất quá nhiều thời gian để giới thiệu một sản phẩm mà không đi thẳng vào điểm quan trọng, người xem sẽ dần mất hứng thú. Một buổi livestream kéo dài nhưng không hiệu quả sẽ khiến khách hàng thoát ra nhanh chóng.

Thiếu ưu đãi đặc biệt cho người xem

Khách hàng xem livestream thường mong đợi ưu đãi đặc biệt chỉ dành riêng cho họ. Nếu bạn không cung cấp những khuyến mãi hấp dẫn hoặc không có ưu đãi giới hạn trong thời gian phát sóng, khách hàng sẽ không cảm thấy có động lực để mua hàng ngay.

Chất lượng hình ảnh và âm thanh kém

Sự kiên nhẫn của người xem trên livestream không cao. Một trong những sai lầm thường gặp là giới thiệu sản phẩm quá dài dòng, thiếu điểm nhấn. Người bán cần tập trung vào những thông tin quan trọng, giải quyết các nhu cầu và mong đợi của khách hàng một cách nhanh chóng và rõ ràng. Một cấu trúc ngắn gọn, đi thẳng vào lợi ích chính của sản phẩm sẽ giúp duy trì sự hứng thú của người xem. Nên chia sẻ sản phẩm kết hợp với các điểm nổi bật và ưu đãi đặc biệt, đồng thời giữ nội dung linh hoạt để người xem không cảm thấy buổi phát sóng nhàm chán.

3. Chiến Lược Bán Hàng Qua Livestream, Giai Đoạn Và Các Yếu Tố Quan

Giai Đoạn 1: Thử Nghiệm và Rút Kinh Nghiệm (Ngày 1 – Ngày 30)

Mục tiêu

Giai đoạn đầu tiên của quá trình livestream là một giai đoạn vô cùng quan trọng, vì nó đóng vai trò nền tảng để các nhà kinh doanh hiểu rõ hơn về cách thức và chiến lược phù hợp nhất cho kênh của mình. Đây không chỉ là thời gian thử nghiệm về mặt kỹ thuật mà còn là cơ hội để thử nghiệm các chiến thuật về nội dung, khung giờ, sản phẩm và phương pháp tương tác với khách hàng.

Tại sao giai đoạn thử nghiệm lại quan trọng?

Việc thử nghiệm là bước đi đầu tiên và bắt buộc để khám phá các yếu tố tác động đến sự thành công của một buổi livestream. Nếu không thử nghiệm, bạn sẽ không biết được yếu tố nào như thời gian, nội dung, hoặc cách tương tác với khách hàng đem lại hiệu quả cao nhất. Việc này giúp tối ưu hóa chiến lược livestream về lâu dài. Mỗi khía cạnh từ khung giờ, nội dung, sản phẩm đều có tác động riêng và chỉ qua thử nghiệm, bạn mới có thể điều chỉnh phù hợp để thu hút và giữ chân người xem.

Ví dụ cụ thể

Giả sử bạn bán mỹ phẩm qua Shopee Live, trong tuần đầu tiên, bạn thử nghiệm phát sóng vào buổi tối từ 20h - 21h trong 4 ngày liên tiếp. Sau khi phân tích dữ liệu, bạn nhận thấy lượng người xem tăng đột biến vào các ngày cuối tuần. Kết quả này giúp bạn điều chỉnh chiến lược, tập trung livestream vào cuối tuần, đồng thời thử nghiệm thêm các khung giờ khác như 15h chiều để xem liệu thời gian đó có tăng mức độ tương tác không.

Việc này không chỉ giúp xác định khung giờ hiệu quả, mà còn tiết kiệm thời gian và công sức, khi bạn chỉ cần tập trung vào những thời điểm có tiềm năng cao nhất thay vì thử liên tục vào các giờ không mang lại hiệu quả.

Các yếu tố quan trọng trong giai đoạn thử nghiệm

• Thời lượng livestream: Thời gian của buổi phát sóng là yếu tố quan trọng để thu hút và giữ chân người xem. Lúc đầu, nên bắt đầu với các buổi livestream ngắn từ 30-60 phút để thử nghiệm và theo dõi phản ứng của khán giả. Nếu thời lượng quá dài, người xem có thể dễ chán và rời đi trước khi bạn kịp giới thiệu hết sản phẩm hoặc tung ra các ưu đãi hấp dẫn.
• Khung giờ livestream: Thử nghiệm nhiều khung giờ khác nhau để tìm ra thời điểm thu hút nhiều người xem nhất. Những khung giờ vàng như buổi tối sau giờ làm việc (20h - 21h) hoặc buổi trưa vào cuối tuần thường mang lại lượng người xem cao hơn. Nhưng tùy thuộc vào khách hàng mục tiêu, các khung giờ khác nhau có thể mang lại kết quả khác biệt.
• Host: Người dẫn là nhân tố kết nối trực tiếp với khán giả, vì vậy họ phải có kiến thức về sản phẩm, biết cách tương tác và giữ cho buổi phát sóng luôn sống động. Một người dẫn có sức hút, tạo cảm giác chân thực sẽ giúp tăng cường sự kết nối với khách hàng và giữ chân người xem lâu hơn.
• Nội dung: Nội dung là yếu tố cốt lõi để duy trì sự quan tâm của người xem. Bạn có thể thử nghiệm nhiều hình thức khác nhau như giới thiệu sản phẩm, hướng dẫn sử dụng, mini game, hoặc giveaways. Nội dung hấp dẫn không chỉ giúp giữ chân người xem mà còn làm tăng khả năng chốt đơn hàng ngay tại buổi phát sóng.
• Ưu đãi: Trong giai đoạn thử nghiệm, hãy đa dạng hóa các ưu đãi như mã giảm giá, quà tặng, hoặc combo khuyến mãi. Khách hàng thường kỳ vọng nhận được những ưu đãi chỉ dành riêng cho người xem livestream, giúp họ có động lực mua hàng ngay tại buổi phát sóng.
• Sản phẩm: Việc trưng bày những sản phẩm nổi bật và dễ bán là yếu tố quan trọng giúp thu hút sự quan tâm của người xem. Khi đã thu hút được khách hàng, bạn có thể từ từ giới thiệu các sản phẩm khác hoặc bán kèm theo.
• Truyền thông: Thông báo trước về buổi livestream trên các kênh truyền thông xã hội như Facebook, Instagram giúp thu hút lượng người xem đông đảo ngay từ đầu. Chiến lược truyền thông tốt sẽ tạo ra sự mong chờ, giúp người xem có kế hoạch tham gia đúng giờ.

Kết quả mong đợi:

Sau 30 ngày thử nghiệm, bạn sẽ có được cái nhìn toàn diện về khung giờ nào có lượng người xem cao nhất, loại nội dung nào hấp dẫn nhất và sản phẩm nào dễ bán nhất. Các dữ liệu này là nền tảng để tối ưu hóa chiến lược livestream, từ đó giúp bạn xây dựng các buổi phát sóng chuyên nghiệp và hiệu quả hơn trong tương lai.

Tóm lại, thử nghiệm không chỉ là việc tìm ra cách tiếp cận đúng mà còn giúp tối ưu hóa toàn bộ chiến lược livestream, đảm bảo rằng mỗi buổi phát sóng đều đạt hiệu quả tối đa về cả lượt xem và doanh thu.

Giai Đoạn 2: Tối Ưu Hóa và Duy Trì Hoạt Động (Ngày 31 - Ngày 60)

Mục tiêu

Mục tiêu chính của giai đoạn này là tối ưu hóa các chiến lược đã được thử nghiệm và duy trì hoạt động livestream ở mức độ hiệu quả cao nhất. Sau khi đã có dữ liệu từ giai đoạn thử nghiệm, bạn sẽ có cái nhìn rõ ràng về những yếu tố nào hoạt động tốt nhất và những yếu tố cần cải thiện.

Tại sao giai đoạn tối ưu hóa và duy trì hoạt động lại quan trọng?

Giai đoạn này đóng vai trò then chốt trong việc xây dựng sự nhất quán và tạo thói quen cho khách hàng, biến livestream từ một hoạt động ngắn hạn thành nguồn doanh thu ổn định lâu dài. Thói quen của người xem không tự nhiên hình thành mà cần sự duy trì thường xuyên từ phía người bán. Khi bạn livestream vào những thời điểm cố định với nội dung hấp dẫn và sản phẩm được chọn lọc kỹ lưỡng, khách hàng sẽ dần hình thành kỳ vọng và thói quen theo dõi buổi phát sóng của bạn.

Ví dụ cụ thể

Nếu bạn phát hiện rằng livestream vào buổi tối thu hút lượng người xem lớn trong giai đoạn thử nghiệm, thì trong giai đoạn tối ưu hóa, bạn nên cố định khung giờ livestream vào 20h mỗi tối thứ 5 và thứ 7. Bằng cách này, bạn không chỉ tạo thói quen cho người xem mà còn tăng khả năng tương tác và doanh thu trong những buổi phát sóng này.

Các yếu tố quan trọng trong giai đoạn tối ưu hóa và duy trì hoạt động này:

• Thời lượng livestream: Duy trì thời lượng tối thiểu 60 phút là rất quan trọng để có đủ thời gian giới thiệu sản phẩm chi tiết và tương tác hiệu quả với người xem. Nếu thời gian quá ngắn, bạn có thể không đủ thời gian để tiếp cận được khách hàng tiềm năng hoặc họ chưa kịp đưa ra quyết định mua hàng. Ngược lại, thời gian quá dài sẽ làm giảm sự chú ý của khách hàng. Thời lượng từ 60-90 phút là lý tưởng, giúp bạn vừa có thời gian giới thiệu sản phẩm, vừa có đủ không gian để tổ chức các hoạt động tương tác như trả lời câu hỏi hoặc tổ chức mini game.
• Khung giờ cố định: Việc thiết lập khung giờ livestream cố định mỗi tuần là cần thiết để xây dựng sự nhất quán và thói quen theo dõi của khách hàng. Khách hàng sẽ nhớ rằng vào những ngày cố định, giờ cố định, họ có thể tham gia buổi phát sóng để nhận được ưu đãi hoặc xem những sản phẩm mới. Đặc biệt, việc duy trì lịch phát sóng rõ ràng sẽ giúp bạn tiếp cận đúng đối tượng khách hàng vào thời điểm họ có khả năng mua hàng cao nhất, ví dụ như buổi tối hoặc cuối tuần.
• Host: Người dẫn chương trình (host) đóng vai trò quan trọng trong việc tạo dựng sự gắn kết với người xem. Một host cố định sẽ giúp người xem cảm thấy quen thuộc và dễ dàng kết nối hơn. Người dẫn có kinh nghiệm cũng biết cách duy trì không khí năng động và tạo cảm giác thoải mái cho người xem. Bên cạnh đó, việc mời thêm khách mời như chuyên gia, influencer sẽ tạo thêm yếu tố mới lạ và thu hút sự quan tâm, giúp livestream trở nên phong phú và hấp dẫn hơn.
• Nội dung hấp dẫn: Nội dung livestream cần được làm mới liên tục để duy trì sự hứng thú của người xem. Bạn có thể kết hợp nhiều hoạt động như giới thiệu sản phẩm mới, chương trình khuyến mãi, mini game, flash sale hoặc các buổi tư vấn trực tiếp. Những nội dung này không chỉ giữ chân người xem mà còn kích thích họ tham gia tương tác, từ đó tăng khả năng chốt đơn ngay tại buổi phát sóng. Thay đổi nội dung và phong cách trình bày giúp tránh nhàm chán, đồng thời tối ưu hóa lượng người xem qua từng buổi.
• Sản phẩm tối ưu: Việc lựa chọn sản phẩm cho buổi livestream là yếu tố then chốt. Bạn nên tập trung vào các sản phẩm chủ lực, dễ bán, hoặc đang có chương trình khuyến mãi đặc biệt. Những sản phẩm này sẽ thu hút sự chú ý của người xem ngay từ đầu, tạo cơ hội tốt để tăng doanh thu. Việc giới thiệu thêm những sản phẩm hot, đang được khách hàng quan tâm cũng là chiến lược hiệu quả để giữ chân người xem.
• Ưu đãi độc quyền: Khuyến mãi hoặc ưu đãi chỉ có trong livestream là công cụ mạnh mẽ để khuyến khích người xem chốt đơn ngay lập tức. Đây có thể là mã giảm giá, quà tặng kèm hoặc các ưu đãi chỉ dành cho những người tham gia buổi phát sóng. Ưu đãi độc quyền tạo ra sự cấp bách, khiến khách hàng không muốn bỏ lỡ cơ hội mua hàng với giá tốt.
• Truyền thông: Trước khi buổi livestream diễn ra, việc truyền thông là cực kỳ quan trọng. Thông báo trước về lịch livestream qua các kênh xã hội như Facebook, Instagram, Zalo sẽ thu hút sự chú ý của khách hàng. Điều này không chỉ giúp tăng lượng người xem mà còn tạo ra sự mong đợi cho khách hàng về các sản phẩm hoặc ưu đãi đặc biệt mà họ có thể nhận được trong buổi phát sóng.

Kết quả mong đợi:

Sau 60 ngày thực hiện theo các yếu tố trên, bạn sẽ xây dựng được một hệ thống livestream ổn định. Điều này không chỉ bao gồm việc có lượng người xem ổn định, mà còn giúp bạn duy trì sự tăng trưởng đều đặn về doanh thu qua mỗi buổi phát sóng. Khách hàng sẽ hình thành thói quen theo dõi livestream của bạn, từ đó giúp duy trì lượng người xem trung thành và tạo nền tảng cho sự phát triển bền vững trong tương lai.

4. Mẹo Livestream Hiệu Quả Trên Sàn TMĐT

Đảm bảo chất lượng nội dung Livestream

Nội dung livestream cần được xây dựng một cách có hệ thống để giữ chân người xem từ đầu đến cuối. Dưới đây là một lộ trình gợi ý cho nội dung của buổi livestream kéo dài 60 phút.

• Phút 0 - 5: Tổng Quan & Giới Thiệu

Bắt đầu buổi livestream với phần giới thiệu ngắn gọn. Hãy giới thiệu qua về nội dung chính của buổi livestream và nhấn mạnh các ưu đãi đặc biệt như giảm giá hoặc quà tặng để thu hút sự chú ý ngay từ đầu.

• Phút 6 - 50: Nội Dung Chính

Phần lớn thời gian nên tập trung vào việc giới thiệu và đánh giá sản phẩm. Hãy review chi tiết các sản phẩm, giải đáp thắc mắc của người xem và thử sản phẩm trực tiếp (nếu có thể). Điều này giúp khách hàng thấy được sản phẩm rõ ràng hơn, từ đó tăng khả năng chốt đơn. Đừng quên tạo không khí thoải mái, hài hước để tương tác với người xem.

• Xuyên suốt buổi livestream: Ưu đãi

Liên tục nhắc đến các mã giảm giá, chương trình khuyến mãi, hoặc quà tặng để khuyến khích khách hàng chốt đơn nhanh chóng. Các ưu đãi độc quyền chỉ có trong livestream sẽ giúp tạo cảm giác cấp bách và thu hút người xem tham gia mua hàng.

• Phút 50 - 60: Thông Báo Livestream Tiếp Theo

Cuối buổi, hãy thông báo về buổi livestream kế tiếp. Điều này không chỉ giữ chân người xem mà còn giúp bạn có được lượng khán giả trung thành trong những lần livestream sau.

Tận dụng thiết bị để nâng cao trải nghiệm

Việc sử dụng thiết bị livestream phù hợp là yếu tố quan trọng quyết định chất lượng hình ảnh và âm thanh, từ đó ảnh hưởng đến trải nghiệm của người xem.

• Thiết bị cơ bản: Bạn hoàn toàn có thể bắt đầu livestream với một chiếc điện thoại thông minh hoặc laptop. Điều này rất dễ tiếp cận và hầu như bất cứ ai cũng có thể thực hiện.
• Nâng cao trải nghiệm: Nếu bạn muốn nâng cao chất lượng buổi livestream, hãy đầu tư thêm vào các thiết bị như đèn livestream, giá đỡ điện thoại, và micro. Hình ảnh sắc nét, âm thanh rõ ràng sẽ tạo cảm giác chuyên nghiệp hơn và giữ chân người xem lâu hơn. Đặc biệt, nếu livestream diễn ra trong môi trường có nhiều tạp âm, một chiếc micro tốt sẽ giúp giọng nói của bạn được truyền tải rõ ràng và dễ hiểu.
• Tăng tương tác: Sử dụng phông nền sáng tạo, đạo cụ hoặc màu sắc bắt mắt để làm cho buổi phát sóng thú vị hơn. Kết hợp với hiệu ứng âm thanh, nhạc nền phù hợp cũng giúp tăng cường tương tác với người xem và làm cho buổi livestream trở nên sống động hơn.

Chiến lược livestream "Giờ Vàng"

Livestream "Giờ Vàng" là khung giờ phát sóng được tối ưu hóa để đạt lượng người xem cao nhất, thường đi kèm với các chương trình khuyến mãi đặc biệt nhằm kích thích mua hàng nhanh chóng.

Khung giờ vàng giúp tạo ra sự bùng nổ về số lượng người xem và đơn hàng trong thời gian ngắn. Đây là thời điểm lý tưởng để tung ra các chương trình giảm giá sâu hoặc ưu đãi hấp dẫn, giúp tăng doanh thu đột biến.

Ví dụ cụ thể:

Shopee Live thường tổ chức các chương trình "Giờ Vàng" từ 20h - 24h với ưu đãi giảm giá đến 50%. Trong các tuần đầu tiên, một số shop ghi nhận mức tăng gấp 8 lần lượng người xem và gấp 5 lần số lượng đơn hàng so với ngày thường.

Các yếu tố quan trọng:

• Ưu đãi mạnh: Khuyến mãi giảm giá sâu hoặc quà tặng hấp dẫn chỉ áp dụng trong thời gian ngắn.
• Thông báo trước: Thông báo trước cho khách hàng qua các kênh truyền thông để họ chuẩn bị tham gia và chốt đơn nhanh.
• Sản phẩm "Hot": Đưa ra các sản phẩm đang được ưa chuộng hoặc bán chạy để thu hút khách hàng.

Tăng tương tác với khán giả

Tương tác là yếu tố sống còn trong livestream. Khán giả sẽ không chỉ đến để xem bạn giới thiệu sản phẩm, họ muốn được trò chuyện, muốn cảm nhận rằng bạn đang quan tâm đến họ. Đây là lý do mà livestream bán hàng thành công thường có những phần trả lời câu hỏi trực tiếp, mini game hoặc tặng quà để tạo không khí sôi động.

Hãy luôn theo dõi comment của khán giả và trả lời nhanh chóng, thân thiện. Đặt câu hỏi để khuyến khích họ tham gia thảo luận, hoặc đưa ra những câu đố thú vị và dành tặng quà nhỏ cho người chiến thắng. Một buổi livestream không chỉ là nơi bán hàng, mà còn là không gian giao lưu với khách hàng, giúp họ cảm thấy gần gũi và tin tưởng hơn vào thương hiệu của bạn.

Đánh giá và điều chỉnh

Sau mỗi buổi livestream, bạn cần phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn về hiệu quả của từng yếu tố như nội dung, khung giờ, và ưu đãi. Từ đó, có thể điều chỉnh để cải thiện kết quả.

Phân tích dữ liệu giúp bạn hiểu được điểm mạnh và điểm yếu của từng buổi livestream, từ đó có thể điều chỉnh chiến lược để đạt hiệu quả cao hơn. Việc liên tục điều chỉnh và tối ưu hóa sẽ giúp các buổi livestream sau hiệu quả hơn, tăng lượng người xem, tương tác và chốt đơn thành công.

Livestream là công cụ mạnh mẽ để tăng cường tương tác với khách hàng và thúc đẩy doanh số trên các sàn TMĐT. Để livestream thật sự hiệu quả, bạn cần chuẩn bị nội dung kỹ lưỡng, đầu tư vào thiết bị phù hợp, và biết cách tương tác liên tục với người xem. Mỗi buổi livestream nên được tối ưu hóa để tạo ra trải nghiệm thú vị, thu hút người xem và biến họ thành những khách hàng trung thành.

Hãy bắt đầu với những thiết bị cơ bản, dần nâng cao trải nghiệm qua từng buổi phát sóng và luôn theo dõi phản hồi từ khán giả để cải thiện chất lượng livestream. Với sự chuẩn bị và chiến lược đúng đắn, livestream sẽ trở thành công cụ mạnh mẽ giúp bạn chinh phục thị trường TMĐT.

Nếu bạn muốn nắm trong tay những bí quyết vàng để mở màn một livestream độc đáo và kết thúc bằng việc ghi nhận cả ngàn đơn hàng thì hãy tham gia ngay khóa học "Thiết kế chiến lược & Bán hàng hiệu quả trên Ecommerce". Hơn thế nữa, không chỉ dừng lại ở Livestream, bạn sẽ được học cách tối ưu một gian hàng hiệu quả và x2 doanh thu chỉ với 6 buổi học cùng expert đã có hơn 15 năm kinh nghiệm trong việc xây dựng chiến lược ngành hàng và gian hàng TMDT hiệu quả tại CASK.

► Link Tham khảo: https://www.cask.vn/trade/ecommerce-online

► Đọc thêm kiến thức về Ecommerce tại: https://www.cask.vn/blog/trade-sale

► DOWNLOAD BROCHURE và xem lịch khai giảng tất cả khóa học trong năm 2024 tại: https://www.cask.vn/lich-khai-giang