Theo nghiên cứu của McKinsey & Company, việc tập trung khai thác đúng nhóm khách hàng & sản phẩm giúp tăng doanh số từ 10% - 30%. Thế nhưng, ít có doanh nghiệp Agency nào đạt được tỷ lệ này; ngược lại, dù năng động và sáng tạo, nhưng Agency vẫn gặp khá nhiều khó khăn khi chốt Deal vì:
- Chọn sai đối tượng khách hàng nên nỗ lực bán hàng uổng phí.
- Câu chuyện bán hàng kém thuyết phục do không bám sát đặc trưng & chuỗi giá trị của khách hàng, chưa nêu bật giá trị, lợi ích kinh doanh của sản phẩm/dịch vụ.
- Quản trị các giai đoạn bán hàng - Deal Funnel – kém hiệu quả nên không chăm sóc chu đáo khách hàng.
- Phối hợp làm Proposal thiếu đồng bộ nên chất lượng Proposal thấp, không đạt yêu cầu khách hàng.
Hãy tiến hành chuyển đổi số ngay cùng Cask Consulting để tăng tỷ lệ chốt Deal:
- Chuẩn hóa quy trình phân khúc khách hàng để chọn đúng nhóm khách hàng phù hợp và tiềm năng.
- Thiết kế câu chuyện bán hàng phù hợp với hoạt động kinh doanh của khách hàng, mang tính thuyết phục cao.
- Xây dựng Deal Funnel tối ưu, phù hợp với từng nhóm khách hàng và quản trị toàn bộ Deal Funnel trên hệ thống, giúp quản lý sát sao quá trình bán hàng.
- Quản trị toàn bộ quy trình làm Proposal trên hệ thống, giúp dễ dàng nắm tiến độ, tình trạng, cập nhật thông tin, phối hợp chỉnh sửa, góp ý… từ nhiều nhân viên một cách trơn tru, đồng bộ.
Doanh nghiệp Agency có đặc thù riêng từ khách hàng mục tiêu, đối thủ cạnh tranh đến quy trình vận hành, quy trình quản trị dự án, quy trình bán hàng... Hiểu rõ sự khác biệt này, CASK mang đến giải pháp tư vấn vận hành Agency toàn diện được thiết kế riêng theo đặc thù ngành hàng giúp giải quyết nhanh chóng, triệt để mọi nhu cầu, vấn đề phát sinh, qua đó tối ưu hóa hiệu suất vận hành cho doanh nghiệp. Nếu bạn gặp khó khăn, hãy inbox ngay cho CASK, chúng tôi sẽ giúp bạn đi tìm lời giải cho những vấn đề đang gặp phải.
►Hãy tìm hiểu ngay giải pháp tối ưu cho AGENCYtại: https://www.cask.vn/blog/tu-van-nganh-agency