Sau khi hoàn thiện sản phẩm/dịch vụ cùng chiến lược định vị thương hiệu, điều doanh nghiệp cần làm là bán chúng một cách nhanh chóng và hiệu quả. Lúc này doanh nghiệp cần một hệ thống kênh phân phối đủ tốt để hỗ trợ việc bán hàng bởi một khi chọn không đúng kênh phân phối, hàng hóa khó có thể tiếp cận được đúng khách hàng thật sự có nhu cầu.

Người dùng mục tiêu – Brand Target Consumer – là đối tượng mục tiêu của Brand, tức những người thực sự dùng sản phẩm. Dựa vào nhóm người này, chúng ta sẽ biết được 2 nhân tố quan trọng thuộc Trade: (1) Người mua mục tiêu – Target Shopper và (2) Trình tự ưu tiên kênh – Channel Priority.

Khi triển khai các mô hình xử lý đơn hàng trong thực tế, bạn cũng cần theo dõi và đo lường hiệu quả hoạt động. Đây là lúc bạn cần đến các chỉ số vận hành – chúng sẽ giúp bạn đo lường cũng như đánh giá, giải quyết kịp thời những vấn đề nảy sinh trong quá trình xử lý đơn hàng.

Mô hình xử lý đơn hàng là quy trình cụ thể cho hành trình đơn hàng. Nó giúp sàn thương mại điện tử & người bán đưa hàng hóa đến tay người mua và theo dõi/quản lý được tình trạng đơn hàng.

Dựa trên những nền tảng thông tin về Shopper & điểm bán, Trade Marketer sẽ phải tiến hành thiết kế các hoạt động Trade dựa trên Shopper Marketing Mix – mô hình thiết kế hoạt động tại điểm bán lấy Shopper làm trung tâm.

Việc sử dụng các thuật ngữ chuyên ngành không những giúp những người chủ doanh nghiệp, các bộ phận Sale & Trade trao đổi thông tin nhanh & chính xác mà còn giúp đọc hiểu các tài liệu liên quan một cách chuẩn xác hơn.

Khi kinh doanh Online, việc bán hàng chưa kết thúc ở khâu thanh toán. Bạn còn phải xử lý đơn hàng để đưa sản phẩm đến tận tay khách hàng đúng theo thời hạn cam kết. Trong quá trình này, bạn vẫn có thể thất thu nếu sản phẩm giao trễ, giao nhầm hay bị hư hỏng trên đường vận chuyển. Bạn chẳng những thiệt hại về tiền mà còn tổn hại uy tín. Chính vì vậy, quy trình và mô hình xử lý đơn hàng cũng là những công cụ quan trọng mà các chủ Shop Online cần am tường.

Modern Trade (MT) là thuật ngữ chỉ các kênh bán hàng hiện đại thuộc nhóm kênh mua về – Off-premise – tức Shopper mua hàng tại đây phải mang về nhà mới sử dụng. Đây là nơi tập trung hàng hoá đa dạng, với cách quản lý chuyên nghiệp, bao gồm các hình thức như: siêu thị, cửa hàng tiện lợi…

Nhiều doanh nghiệp hiện nay tin rằng khi càng có nhiều kênh phân phối thì càng có nhiều cơ hội phát triển trên thị trường. Tuy nhiên, việc sở hữu nhiều kênh phân phối nhưng không có mức độ am hiểu sâu, một cách thức quản trị đúng sẽ khiến doanh nghiệp dễ rơi vào tình trạng không thể tập trung nguồn lực mà còn phát sinh thêm nhiều chi phí.

Dự báo doanh thu là đoán trước doanh thu trong tương lai – theo tháng, quý, năm… để từ đó, dự trù chi phí, nguồn vốn, sản phẩm; hoạch định các hoạt động, chiến thuật… trong thời gian tương ứng. Không đoán trước được doanh thu, bạn sẽ không biết nên chuẩn bị ngân sách bao nhiêu, nên trữ bao nhiêu sản phẩm, nên làm những hoạt động nào – với chi phí ra sao…

Giá cả là yếu tố ảnh hưởng trực tiếp đến doanh thu & lợi nhuận của người kinh doanh. Việc chọn mức giá tối ưu phải dựa trên nhiều yếu tố: (i) Chi phí vận hành; (ii) Mức giá trung bình thị trường và quan trọng nhất là (iii) Chiến lược Marketing/bán hàng của bạn.

Ngày nay, hầu như mạng xã hội nào cũng được dùng để kinh doanh và kinh doanh trực tuyến không thể quên khai thác mạng xã hội. Các Marketer thường dùng mạng xã hội để củng cố độ nhận diện thương hiệu, kết nối với khách hàng cũng như quảng bá sản phẩm thông qua các bài viết giải trí, chia sẻ kiến thức hay quảng cáo.