Hiểu về kênh phân phối - Xây dựng chiến lược kênh hiệu quả

Kênh phân phối đóng vai trò quan trọng trong chiến lược kinh doanh, giúp sản phẩm/dịch vụ tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả. Một hệ thống phân phối tốt không chỉ tối ưu doanh thu mà còn mở rộng thị trường, nâng cao khả năng cạnh tranh và kiểm soát chi phí vận hành.

Để triển khai kênh phân phối hiệu quả, doanh nghiệp cần hiểu rõ cách phân khúc kênh, đánh giá tiềm năng, lựa chọn mô hình phù hợp, xây dựng chiến lược thực thi và đo lường hiệu quả. Bài viết này sẽ hướng dẫn từng bước quan trọng trong quá trình xây dựng chiến lược kênh phân phối tối ưu.

1. Hiểu về kênh phân phối

1.1 Kênh phân phối là gì?

Kênh phân phối là hệ thống giúp sản phẩm di chuyển từ doanh nghiệp đến tay khách hàng. Một số mô hình kênh phân phối phổ biến gồm:

• Trực tiếp (D2C - Direct to Consumer): Doanh nghiệp bán hàng trực tiếp qua cửa hàng riêng, website hoặc thương mại điện tử. Mô hình này giúp doanh nghiệp kiểm soát toàn bộ quy trình từ bán hàng đến dịch vụ khách hàng, tạo sự kết nối mạnh mẽ với người tiêu dùng.
• Thông qua nhà phân phối (Distributor Model): Doanh nghiệp hợp tác với nhà phân phối để đưa hàng đến nhiều điểm bán hơn. Mô hình này giúp mở rộng phạm vi tiếp cận khách hàng nhưng yêu cầu doanh nghiệp phải chia sẻ lợi nhuận với các nhà phân phối.
• Bán buôn & bán lẻ (Wholesaler & Retailer Model): Sản phẩm được phân phối qua nhiều cấp trung gian từ bán sỉ đến bán lẻ, giúp sản phẩm tiếp cận đến các nhóm khách hàng khác nhau, từ các cửa hàng nhỏ lẻ đến các chuỗi siêu thị.

Ví dụ: Một thương hiệu mỹ phẩm có thể sử dụng kênh D2C để bán hàng trực tiếp qua website, đồng thời hợp tác với các nhà phân phối để tiếp cận siêu thị (MT) và cửa hàng tạp hóa (GT).

1.2 Mối quan hệ giữa kênh phân phối và Route to Market (RTM)

RTM là chiến lược giúp tối ưu hóa hệ thống phân phối - một phần không thể thiếu khi triển khai kênh phân phối, bao gồm:

• Chiến lược bao phủ kênh: Xác định các kênh phù hợp với nhóm khách hàng mục tiêu.
• Mô hình phân phối: Xác định cách thức đưa sản phẩm ra thị trường.
• Chiến lược kích hoạt kênh: Các hoạt động marketing, trưng bày, khuyến mãi nhằm tối ưu hiệu quả kênh.

Ví dụ: Một thương hiệu sữa có thể sử dụng RTM theo hướng mở rộng độ phủ siêu thị lớn (MT), kết hợp với các chương trình khuyến mãi tại điểm bán.

2. Phân khúc kênh phân phối

2.1 Vì sao cần phân khúc kênh?

Phân khúc kênh giúp doanh nghiệp:

• Tối ưu nguồn lực: Định hướng đúng đối tượng, tiết kiệm chi phí vận hành và tối ưu hóa việc phân bổ nguồn lực.
• Hiểu rõ hành vi mua hàng: Xác định kênh phù hợp với thói quen tiêu dùng của khách hàng và lựa chọn kênh có tiềm năng tăng trưởng.
• Gia tăng hiệu suất kênh: Điều chỉnh chiến lược tiếp cận để tối đa hóa doanh thu và đạt được mục tiêu kinh doanh.

2.2 Các loại kênh phân phối phổ biến

Ví dụ: Một công ty sản xuất bia có thể sử dụng On-Trade để bán sản phẩm tại nhà hàng, quán bar, kết hợp với Off-Trade (siêu thị, cửa hàng tạp hóa) để mở rộng kênh tiêu thụ.

3. Cách phân tích và lựa chọn kênh phân phối ưu tiên

Việc lựa chọn kênh phân phối phù hợp không chỉ đơn thuần dựa vào mức độ phổ biến của kênh, mà còn phụ thuộc vào tiềm năng tăng trưởng, mức độ cạnh tranh và khả năng tận dụng của doanh nghiệp. Một kênh có dung lượng thị trường lớn nhưng doanh nghiệp không có lợi thế cạnh tranh cũng có thể trở thành một lựa chọn rủi ro.

Do đó, doanh nghiệp cần xây dựng một bộ tiêu chí đánh giá kênh phân phối để xác định kênh nào xứng đáng được ưu tiên đầu tư.

3.1 Tiêu chí đánh giá kênh phân phối

1. Potentiality (Tiềm năng phát triển)

Tiềm năng của một kênh phân phối được đánh giá dựa trên khả năng tăng trưởng trong tương lai, gồm các yếu tố như quy mô thị trường, xu hướng tiêu dùng và tác động của công nghệ, chính sách đến kênh phân phối. ADD-IN. Sau đây là 02 yếu tố điển hình cần xem xét:

• Quy mô thị trường:
  • Tổng dung lượng thị trường của kênh đó (ví dụ: tổng giá trị hàng hóa bán qua kênh E-commerce tại Việt Nam là bao nhiêu?).
  • Số lượng khách hàng tiềm năng có thể tiếp cận.
  • Số lượng điểm bán có sẵn trong kênh.
• Xu hướng tăng trưởng:
  • Tốc độ tăng trưởng của kênh trong 3-5 năm gần đây.
  • Xu hướng tiêu dùng có đang thay đổi theo hướng có lợi cho kênh này hay không?
  • Kênh có đang chịu tác động từ công nghệ, chính sách hay không?

Ví dụ:

• Kênh thương mại điện tử (E-commerce) có tiềm năng tăng trưởng mạnh do sự thay đổi thói quen mua sắm của người tiêu dùng.
• Kênh GT (cửa hàng tạp hóa truyền thống) tại các thành phố lớn có thể đang chững lại, nhưng vẫn tăng trưởng ở khu vực nông thôn.

2. Winnability (Khả năng thắng thế của doanh nghiệp tại kênh đó)

Một kênh có tiềm năng cao nhưng nếu doanh nghiệp không có lợi thế cạnh tranh trong kênh đó thì cũng không thể khai thác hiệu quả. Do đó, cần xem xét:

• Khả năng chiếm lĩnh thị phần:
  • Doanh nghiệp có đủ sức cạnh tranh với các đối thủ hiện tại trong kênh không?
  • Các đối thủ đã có lợi thế gì trong kênh này?
  • Doanh nghiệp có ưu thế gì khác biệt so với các thương hiệu khác trong cùng kênh?
• Sức mạnh thương hiệu:
  • Sản phẩm của doanh nghiệp có phù hợp với kênh này không?
  • Người tiêu dùng có sẵn lòng mua sản phẩm này qua kênh đó không?
  • Độ nhận diện thương hiệu của doanh nghiệp trong kênh này như thế nào?
• Năng lực phân phối:
  • Doanh nghiệp có sẵn hệ thống logistics, quản lý đơn hàng, giao hàng hay không?
  • Chi phí vận hành kênh này có hợp lý không?

Ví dụ thực tế:

• Một thương hiệu sữa muốn mở rộng vào kênh E-commerce nhưng không có hệ thống kho bãi và giao hàng nhanh => Cần đầu tư vào logistics hoặc hợp tác với đối tác thứ ba.
• Một thương hiệu mỹ phẩm mới muốn vào kênh MT nhưng chưa có độ nhận diện thương hiệu mạnh => Cần kết hợp chiến lược marketing với chiến lược phân phối để thúc đẩy nhận diện thương hiệu.

3.2 Phân tích kênh dựa trên dữ liệu

Sau khi xác định tiềm năng và khả năng thắng thế, doanh nghiệp cần thực hiện phân tích dữ liệu để có cái nhìn chi tiết về kênh. Một số chỉ số quan trọng bao gồm:

1. Số lượng điểm bán trong kênh

• Tổng số điểm bán có thể tiếp cận trong kênh.
• Số điểm bán đang hoạt động tích cực.
• Số lượng cửa hàng/người bán hàng đăng ký mới theo từng tháng/quý.

Ví dụ: Một công ty thực phẩm muốn mở rộng vào kênh GT thì cần phân tích có bao nhiêu cửa hàng tạp hóa đang bán sản phẩm của đối thủ

2. Doanh thu trung bình trên mỗi điểm bán

• Doanh thu trung bình của từng điểm bán theo kênh.
• Sự khác biệt về doanh thu giữa các khu vực địa lý khác nhau.
• Xu hướng tăng trưởng của doanh thu trong từng kênh

3. Tốc độ tăng trưởng doanh số theo thời gian

• Doanh thu kênh tăng trưởng bao nhiêu % so với năm trước?
• Xu hướng tiêu thụ có đang tăng hay giảm trong 6 tháng gần đây?
• Các yếu tố ảnh hưởng đến tăng trưởng (khuyến mãi, xu hướng tiêu dùng, đối thủ mới tham gia…).

4. Mức độ cạnh tranh trong ngành hàng

• Có bao nhiêu đối thủ đang chiếm lĩnh kênh này?
• Doanh nghiệp có cơ hội nào để gia nhập thị trường không?
• Đối thủ có lợi thế gì mà doanh nghiệp chưa có?

4. Xây dựng chiến lược kênh phân phối

Chiến lược kênh phân phối đóng vai trò then chốt trong việc đưa sản phẩm tiếp cận khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả. Một chiến lược tốt không chỉ giúp doanh nghiệp tối ưu nguồn lực, mà còn đảm bảo sản phẩm xuất hiện tại đúng nơi, đúng thời điểm và với đúng nhóm khách hàng.

4.1 Mục tiêu chiến lược kênh

Một chiến lược kênh phân phối hiệu quả phải đáp ứng được ba mục tiêu chính:

1. Mở rộng độ phủ thị trường:

• Đảm bảo sản phẩm có mặt tại các kênh phù hợp, từ truyền thống (cửa hàng tạp hóa, chợ) đến hiện đại (siêu thị, thương mại điện tử).
• Gia tăng số lượng điểm bán trên toàn bộ hệ thống phân phối.
• Mở rộng sự hiện diện ở các khu vực địa lý mới (tỉnh thành khác, khu vực nông thôn, đô thị).

2. Gia tăng doanh thu và lợi nhuận:

• Tăng tốc độ luân chuyển hàng hóa giữa các kênh.
• Phát triển các chiến lược định giá, chiết khấu, khuyến mãi phù hợp với từng nhóm khách hàng.
• Đảm bảo lợi nhuận từ mỗi kênh thông qua kiểm soát chi phí phân phối, chi phí lưu kho và hiệu suất bán hàng.

3. Tối ưu hóa chi phí vận hành và phân phối:

• Giảm chi phí trung gian bằng cách tối ưu chuỗi cung ứng.
• Định hướng lại chiến lược phân phối để tập trung vào kênh có lợi nhuận cao.
• Kiểm soát chi phí vận chuyển, tồn kho, công nợ để đảm bảo dòng tiền hoạt động hiệu quả.

4.2 Lựa chọn mô hình phân phối

Doanh nghiệp cần lựa chọn mô hình phân phối phù hợp dựa trên:

• Loại sản phẩm (hàng tiêu dùng nhanh, hàng cao cấp, hàng công nghệ, dịch vụ…).
• Hành vi mua hàng của khách hàng.
• Khả năng quản lý hệ thống phân phối của doanh nghiệp.

Dưới đây là ba mô hình phân phối phổ biến:

4.3 Xác định vai trò của từng kênh

Sau khi lựa chọn mô hình phân phối, doanh nghiệp cần phân bổ vai trò của từng kênh để tối ưu hóa chiến lược:

1. Leading Channel (Kênh chủ lực): Là kênh tạo ra doanh thu chính, chiếm tỷ trọng lớn trong tổng doanh thu.
2. Supporting Channel (Kênh bổ trợ):

• Hỗ trợ tăng nhận diện thương hiệu, mở rộng khả năng tiếp cận khách hàng.
• Không đóng góp doanh thu chính nhưng giúp củng cố vị thế trên thị trường.

4.4. Chiến lược thực thi

Sau khi xác định mô hình và vai trò của kênh, doanh nghiệp cần triển khai các chiến lược thực thi cụ thể để đạt được mục tiêu đề ra và tối ưu hóa hiệu quả kênh phân phối. Dưới đây là các chiến lược thực thi quan trọng:

1. Định giá hợp lý theo từng kênh:

• Áp dụng giá bán linh hoạt tùy theo đặc điểm và hành vi của khách hàng ở từng kênh phân phối. Cần đảm bảo rằng mức giá phù hợp với mức chi tiêu và nhu cầu của khách hàng mục tiêu tại kênh đó.
• Tránh cạnh tranh nội bộ giữa các kênh (ví dụ: giá bán trực tuyến thấp hơn giá tại cửa hàng sẽ làm giảm sức hút của bán lẻ truyền thống), dẫn đến việc khách hàng có thể chọn kênh không phù hợp hoặc gây xung đột giá cả giữa các kênh.
• Việc điều chỉnh giá cần dựa vào đặc thù của từng kênh và khả năng chi trả của khách hàng, cũng như chiến lược thương hiệu.

2. Tối ưu trưng bày sản phẩm tại điểm bán:

• Sử dụng POSM (Point of Sale Materials) để tăng tính nhận diện sản phẩm tại các điểm bán. POSM không chỉ giúp thu hút sự chú ý của khách hàng mà còn hỗ trợ chiến lược marketing tại điểm bán.
• Đảm bảo sản phẩm được đặt ở vị trí dễ nhìn thấy, đặc biệt là tại các điểm bán như siêu thị, cửa hàng tiện lợi, hoặc các cửa hàng có lượng khách lớn. Ví dụ: Các thương hiệu sữa sẽ trả tiền để sản phẩm của họ được trưng bày ở kệ ngang tầm mắt khách hàng để tối đa hóa khả năng tiếp cận khách hàng.
• Bên cạnh việc trưng bày sản phẩm, cần kết hợp với hoạt động kích hoạt thương hiệu tại điểm bán như tổ chức chương trình thử sản phẩm, chương trình giảm giá, hoặc các hoạt động tương tác với khách hàng nhằm nâng cao trải nghiệm và thúc đẩy quyết định mua hàng.

Ví dụ: Ở siêu thị, các thương hiệu sữa sẽ trả tiền để trưng bày sản phẩm ở **kệ ngang tầm mắt khách hàng**.

3. Triển khai chương trình khuyến mãi phù hợp với từng kênh:

• GT (General Trade): Triển khai các chương trình tặng hàng mẫu, giảm giá khi mua số lượng lớn để kích thích khách hàng mua nhiều hơn tại các cửa hàng nhỏ lẻ và chợ truyền thống.
• MT (Modern Trade): Áp dụng các chương trình khuyến mãi như “Mua 1 tặng 1” hoặc giảm giá trực tiếp tại quầy nhằm thu hút khách hàng mua sắm tại các siêu thị và cửa hàng tiện lợi.
• E-commerce: Tổ chức các Flash Sale, miễn phí vận chuyển, hoặc cung cấp voucher giảm giá để kích thích người tiêu dùng mua sắm online. Các chương trình này cần được thông báo rộng rãi qua các kênh truyền thông để tạo sự chú ý và kích thích mua hàng trực tuyến.
• Việc triển khai các chương trình khuyến mãi cần phải đồng bộ với chiến lược truyền thông mạnh mẽ để đảm bảo khách hàng mục tiêu nhận diện và tham gia chương trình.

4. Quản lý hàng tồn kho để đảm bảo hiệu quả phân phối:

• Duy trì tồn kho tối ưu để tránh thiếu hụt hàng hóa hoặc tồn kho quá nhiều gây lãng phí. Việc này yêu cầu doanh nghiệp phải liên tục theo dõi lượng bán hàng và điều chỉnh kế hoạch nhập hàng hoặc sản xuất sao cho phù hợp với nhu cầu thị trường.
• Sử dụng phần mềm quản lý tồn kho để theo dõi lượng hàng bán ra, từ đó có thể dự báo nhu cầu bán hàng và điều chỉnh số lượng sản phẩm nhập kho cho phù hợp. Điều này không chỉ giúp doanh nghiệp giảm thiểu chi phí tồn kho mà còn giúp tối ưu hóa việc phân phối sản phẩm đến các kênh và điểm bán.
• Bên cạnh việc duy trì tồn kho tối ưu, doanh nghiệp cũng cần thực hiện dự báo nhu cầu bán hàng (sales forecasting) để có kế hoạch sản xuất và cung ứng hàng hóa kịp thời, tránh tình trạng thiếu hụt hoặc dư thừa hàng hóa.

5. Quản lý và tối ưu hiệu suất kênh

Để đạt được hiệu quả tối ưu từ các kênh phân phối, việc đo lường và tối ưu hóa hiệu suất kênh là một bước không thể thiếu trong chiến lược tổng thể. Doanh nghiệp cần phải thiết lập các chỉ số đo lường hiệu quả, phân tích các dữ liệu thực tế và triển khai các chiến lược cải thiện hiệu suất cho từng kênh phân phối.

5.1 Các chỉ số đo lường hiệu quả

Để có cái nhìn chính xác về hiệu quả của các kênh phân phối, doanh nghiệp cần sử dụng các chỉ số đo lường hiệu suất sau:

1. Doanh thu (Revenue): Tổng doanh thu từ kênh. Đây là chỉ số cơ bản giúp doanh nghiệp đo lường mức độ thành công của một kênh phân phối trong việc tạo ra doanh thu.
2. Tỷ lệ bao phủ điểm bán (Retail Coverage Rate): Phần trăm số điểm bán có sản phẩm của doanh nghiệp so với tổng số điểm bán tiềm năng. Chỉ số này giúp doanh nghiệp đánh giá được mức độ hiện diện của sản phẩm tại các điểm bán.
3. Return on Sales (ROS): Lợi nhuận trên doanh thu. Đây là chỉ số quan trọng để đánh giá hiệu quả tài chính của từng kênh phân phối, giúp xác định liệu doanh thu từ kênh có tạo ra lợi nhuận đủ lớn để bù đắp chi phí không.
4. Tốc độ luân chuyển hàng hóa (Inventory Turnover): Đây là chỉ số cho biết sản phẩm được bán ra nhanh như thế nào và mức độ tồn kho tại các điểm bán. Chỉ số này giúp tối ưu hóa quy trình cung cấp sản phẩm, giảm thiểu tình trạng hết hàng hoặc tồn kho quá nhiều.
5. Sự hài lòng của khách hàng (Customer Satisfaction): Đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng khi mua sản phẩm qua từng kênh. Đây là chỉ số quan trọng để đo lường hiệu quả của các chiến lược tiếp thị và dịch vụ tại điểm bán.
6. Tốc độ tăng trưởng doanh số (Sales Growth Rate): Tốc độ tăng trưởng doanh số từ một kênh phân phối trong một khoảng thời gian nhất định (tháng, quý, năm). Chỉ số này cho phép doanh nghiệp đánh giá mức độ tăng trưởng của kênh phân phối.

5.2 Chiến lược tối ưu hóa hiệu suất kênh

Sau khi đã đo lường được hiệu quả các kênh, doanh nghiệp cần áp dụng các chiến lược để tối ưu hóa hiệu suất của từng kênh phân phối. Các chiến lược tối ưu hóa có thể bao gồm:

1. Điều chỉnh kế hoạch phân phối định kỳ dựa trên dữ liệu thực tế:

• Doanh nghiệp cần thường xuyên theo dõi và cập nhật kế hoạch phân phối dựa trên những thay đổi trong hành vi tiêu dùng, thị trường và đối thủ cạnh tranh.
• Việc điều chỉnh này có thể bao gồm việc thay đổi các điểm phân phối, điều chỉnh chính sách giá, hoặc thay đổi các chiến lược khuyến mãi.

2. Phân bổ ngân sách và nhân sự hợp lý giữa các kênh theo hiệu suất:

• Doanh nghiệp cần phân bổ ngân sách và nguồn lực nhân sự cho các kênh phân phối có tiềm năng cao nhất hoặc các kênh đang có hiệu suất thấp nhưng có khả năng tiềm năng lớn trong tương lai.
• Cần chú trọng vào việc phát triển các kênh đang có sự tăng trưởng mạnh mẽ hoặc các kênh đang gặp khó khăn cần được đầu tư thêm.

3. Triển khai các chính sách khuyến khích hợp tác với đối tác phân phối:

• Để tối ưu hóa hiệu suất kênh, doanh nghiệp cần xây dựng các chương trình khuyến khích cho các đối tác phân phối, bao gồm việc thưởng cho các đối tác có hiệu suất tốt, cũng như các chính sách hỗ trợ để giúp đối tác đạt được mục tiêu kinh doanh của mình.
• Các chương trình khuyến khích này có thể bao gồm các chương trình chiết khấu, thưởng doanh thu, hoặc các ưu đãi khác nhằm thúc đẩy việc phân phối sản phẩm nhanh chóng và hiệu quả hơn.

4. Tối ưu hóa việc trưng bày và quảng bá sản phẩm tại điểm bán:

• Doanh nghiệp cần chắc chắn rằng sản phẩm được trưng bày ở những vị trí dễ thấy và dễ tiếp cận tại điểm bán, đặc biệt là tại các cửa hàng bán lẻ hoặc các siêu thị lớn. Việc trưng bày sản phẩm nổi bật giúp tăng khả năng nhận diện thương hiệu và thúc đẩy quyết định mua của khách hàng.
• Các vật liệu trưng bày như POSM (Point of Sale Materials) cần được tối ưu hóa để thu hút khách hàng.

5. Quản lý hàng tồn kho để đảm bảo hiệu quả phân phối:

• Việc quản lý tồn kho là một phần quan trọng trong việc tối ưu hóa kênh phân phối. Doanh nghiệp cần duy trì tồn kho tối ưu để tránh tình trạng hết hàng hoặc tồn kho quá nhiều gây lãng phí.
• Sử dụng phần mềm quản lý tồn kho và theo dõi mức độ bán hàng giúp doanh nghiệp điều chỉnh sản xuất hoặc nhập hàng phù hợp với nhu cầu thị trường.

6. Cải thiện trải nghiệm khách hàng và tối ưu hóa dịch vụ khách hàng:

• Doanh nghiệp cần luôn duy trì một trải nghiệm mua hàng tích cực tại điểm bán. Việc cải thiện dịch vụ khách hàng như giao hàng nhanh chóng, hỗ trợ khách hàng sau bán hàng và cung cấp thông tin sản phẩm đầy đủ sẽ giúp giữ chân khách hàng lâu dài.
• Các chiến lược chăm sóc khách hàng như chương trình khách hàng thân thiết hoặc ưu đãi cho khách hàng quay lại mua sắm có thể giúp tăng trưởng bền vững cho kênh phân phối.

7. Đánh giá lại và tối ưu hóa chiến lược quảng bá và khuyến mãi:

• Doanh nghiệp cần thực hiện đánh giá định kỳ các chiến lược quảng bá và khuyến mãi để tối ưu hóa chi phí và hiệu quả. Các chiến lược này cần phải phù hợp với từng kênh phân phối và đối tượng khách hàng mục tiêu.
• Các chiến lược khuyến mãi có thể bao gồm giảm giá, quà tặng kèm, hoặc các chương trình mua 1 tặng 1.

8. Sử dụng công nghệ để tăng cường hiệu suất:

• Các công cụ công nghệ như phân tích dữ liệu, tự động hóa quy trình, và hệ thống quản lý điểm bán giúp doanh nghiệp giám sát hiệu suất kênh phân phối một cách hiệu quả và đưa ra quyết định nhanh chóng.
• Công nghệ giúp theo dõi hành vi mua sắm của khách hàng, đánh giá hiệu quả các chương trình khuyến mãi và dự báo nhu cầu của thị trường.

Chiến lược kênh phân phối hiệu quả giúp doanh nghiệp mở rộng độ phủ thị trường, gia tăng doanh thu và tạo lợi thế cạnh tranh vững chắc. Bằng cách phân khúc kênh hợp lý, lựa chọn mô hình phân phối phù hợp và liên tục tối ưu hiệu suất, doanh nghiệp có thể xây dựng một hệ thống phân phối bền vững, đáp ứng nhu cầu thị trường và nâng cao hiệu quả kinh doanh.

Bạn đã có chiến lược kênh phân phối tối ưu chưa? Hãy áp dụng ngay các phương pháp trên để nâng cao hiệu suất bán hàng và tối ưu hóa nguồn lực! Nếu muốn hiểu sâu hơn về chiến lược kênh phân phối, tham gia ngay khóa học Impactful Trade Marketing Management, nơi bạn sẽ được hướng dẫn chi tiết các công cụ, mô hình và phương pháp triển khai hiệu quả.